第一章 工作就等于责任

工作本身就意味着你的责任

人的一生必须承担很多责任。爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”是的，责任重于泰山，责任决定国家兴亡，责任决定企业成败，责任使社会和谐，责任使个人强大……假如一个人没了责任心，就会变得自私、狭隘，甚至无视法律，挑战公德，损害他人，危害社会。

在我们统帅公司，得到业主表扬最多的，可能要算水电服务公司的员工了。其中，很多客户是这样来评价水电施工人员的：他们用自己的经验和技能，为我们这些不懂装修的外行们出了很多主意，尤其是一些我们没想到的地方，他们提出了专业化的合理建议，能够拥有这样优秀的员工是我们全体业主的幸运，他们是统帅装饰的骄傲。普通的工人，能够得到业主的认可和尊重，凭的是什么？那就是一份责任。在统帅装饰的施工工人看来，自己不仅要完成公司交给的任务，不仅是凭手艺吃饭，更要为业主负责，还要用自己的头脑来为客户提供更加超值的服务。

责任，是最基本的职业精神，是每个人不可逃避的义务。工作就意味着责任，要求我们更专注，更完美地去完成。不管困难多大，时间多长，都应默守那份责任。

我们来看一个农艺师是如何用实际行动来诠释工作责任的含义的：

“既然选择了农业，就免不了要辛苦。我没有大的本事，只会农业这一行，就让我把党教给我的这些技术全都教给老百姓，这就是我的奋斗目标。”这是一位普普通通的农艺师说的话，30年来，他不仅说到了，而且做到了。

杨凡，云南省一个普通的共产党员，普通得如同他工作着的这一片不起眼的土地。他几十年如一日，为了大地的丰收，为了群众的微笑，辛勤耕耘着这片土地，在这片土地上播撒着科技的种子。

在农村，杨艺师总会利用空隙时间与当地农民拉家常。在与农民的交往中，杨艺师深切体会到老百姓渴望致富、需求技术的心声，他更加意识到自己肩负的责任。为了满足群众的需求，帮助农民寻找发家致富的路子，他每年都自费订阅《农村百串通》、《农业科技报》等报纸杂志，广泛收集农村科技致富信息提供给老百姓。杨艺师的朴实、耐心和热忱使群众对他产生了特殊的信任，农民都把他当做最亲近的人，他每到一处都有熟悉的群众热情地叫他“老杨”。

过去，从事农业科技工作条件是非常艰苦的。由于许多村社都不通公路，通公路的农村也只有拖拉机，为了做好一个生产队的一项技术推广工作，他常常要和同事们徒步走几个小时的山路，黄胶鞋穿破了一双又一双。艰苦的环境不但没有摧垮他的意志，反而让他对工作中的责任有了更清醒的认识，从而更加努力地投入农业科技服务事业。受过的苦和累，杨艺师早已忘记，但他始终没有忘记自己所担负的责任。

每个人的工作岗位可能不一样，但是都需要担负相应的责任，因为工作就等于责任。杨凡虽然只是一个平凡的农艺师，但他知道自己工作所要担负的责任，用自己的实际行动诠释了责任的含义。

美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾对人说起少年时的一段经历。

在杰克·法里斯13岁时，他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有3个加油泵、2条修车地沟和1间打蜡房，法里斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站在车门前，然后检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来，于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。

有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡，这个车的车内地板凹陷极深，很难打扫，而且，与这位老太太极难打交道，每次当法里斯给她把车准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除完每一缕棉绒和灰尘，她才满意。

终于，有一次，法里斯实在忍受不了了，他不愿意再伺候她了，法里斯回忆道，他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这就是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让法里斯深受震动，法里斯说道：“正是在加油站的工作使我学习到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”

上面的例子告诉我们，既然已经从事了一种职业，选择了一个岗位，就必须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这项工作的一部分，而不是仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐，因为这就是你的责任。

面对你的职业、你的工作岗位，请时刻记住，这就是你的工作。不要忘记你的责任，工作呼唤责任，工作本身意味着责任。

责任是个人价值实现的前提

在阐述这个问题时，我想引用我们统帅装饰公司一位员工的陈述，我想大家通过这位普通员工对自己情感的朴素陈述，定会获益良多。

“我们是一家人”，我想用这样的一句话来说明我与“统帅”、与“统帅”的同事们之间的关系，“家人”无疑是互相帮助、互相关心的人，能加入这个大家庭，对我来说既是一种机遇也是一种挑战！

在“统帅”这个大家庭里，我认为员工的责任心是非常重要的，它关系到一个企业的成长、发展。责任是每个人都应该具备的一种基本素质，更是做好每件事情所必须的前提条件。工作上无大事小事，要想把每件事做好，尽善尽美、精益求精，离不开强烈的责任心。有责任心的人才会爱岗敬业，才会尊重别人和得到别人的尊重，才能担负责任。如果一个人缺乏责任，不仅是个没有价值的员工，即使对社会及家庭也没有任何价值可言，因此他也就失去了别人对他的信任，失去留在企业的价值和自己人生的价值。

“统帅”，时刻让我感受到“家”的温暖，工作上充满了激情与责任心，我会用自己的行动来对“家”负责，并从责任中寻找快乐！——这就是我们统帅装饰公司最可爱的员工的心声。

美国前总统林肯说过这样一句话：“每一个人都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，你才能磨炼自己，求得更高的知识而进入更高的境界。”承担责任，其实就是实现个人价值的前提。

当然，在工作中每个人都希望能够展示自己的才华，实现个人的价值。但是，事实上，并不是每个人的才华都能得到发挥，个人价值都能顺利实现的。一个人能否实现个人价值其实并不在于他拥有多强的能力，而是看他是否敢于承担责任，因为责任胜于能力。也就是说，要想实现个人价值还需要一个重要的前提，那就是责任。

我们看一看齐瓦勃是如何通过承担责任实现个人价值的：

齐瓦勃是伯利恒钢铁公司——美国第三大钢铁公司的创始人。他出生在美国乡村，只受过很短的学校教育。15岁那年，家中一贫如洗的他就到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后，齐瓦勃终于来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候，齐瓦勃却默默地积累着工作经验，并自学建筑知识。

一天晚上，同伴们在闲聊，唯独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻开了他的笔记本，什么也没说就走了。第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”齐瓦勃说：“我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？”经理点了点头。不久，齐瓦勃就被升任为技师。打工者中，有些人讽刺挖苦齐瓦勃，他回答说：“我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！”抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年，齐瓦勃又做了这家建筑公司的总经理。

卡内基的钢铁公司有一个天才工程师兼合伙人琼斯，在建筑公司最大的布拉得钢铁厂时，他发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃，每天都是最早来到建筑工地。琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早，他回答说：“只有这样，当有什么急事的时候，才不至于被耽搁。”工厂建好后，琼斯推荐齐瓦勃做了自己的副手，主管全厂事务。两年后，琼斯在一次事故中丧生，齐瓦勃便接任了厂长一职。因为齐瓦勃的天才管理艺术及工作态度，布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。因为有了这个工厂，卡内基才敢说：“什么时候我想占领市场，市场就是我的。因为我能造出又便宜又好的钢材。”几年后，齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。

后来，齐瓦勃终于自己建立了大型的伯利恒钢铁公司，并创下了非凡业绩，真正完成了从一个打工者到创业者的飞跃。

齐瓦勃的故事告诉我们，在工作中要想实现个人价值一定要担负起责任来，有时候获得成功并不是靠能力，而是责任，因为责任胜于能力。

看过《阿甘正传》这部电影的人应该对这样一个镜头印象深刻：当阿甘所在的连队在搜查中发现了一个山洞，里面极有可能潜藏着敌人，当连长问谁敢冲在前面到洞中搜查的时候，所有的人都犹豫了，都知道里面风险巨大，只有阿甘在大家都静悄悄不敢应答的时候接受了连长的命令，率先冲进洞中，消灭敌人而立了大功，并得到上级的嘉奖。那些聪明的战友们总是很“聪明”地避开危险而早早的平淡退役了，阿甘则总是“笨笨”地执行那些别人不愿执行的任务，结果是军衔不断地晋升！

很多人，包括他的直接上司，都不太服气这个“幸运”的笨家伙：这种人怎么会成为将军呢！他们都忘记了一个简单的事实：只有敢于承担责任，而不是比他人聪明，才是晋升的依据。

那些在关键时刻敢于承担责任的人似乎总是看起来傻傻的。为什么？因为关键时刻往往是最危险的时候，而且往往是付出最大的时候。一个“聪明人”往往在这个时候找不着身影，因为经济学家一再告诉我们一个被认为是颠扑不破的道理：人们都是趋利避害的。后来经济学家发现这种说法不全面，就修正为：理性的人们都是趋利避害的。也就是说，那些不理性的“傻瓜”可能会做出“傻事”来。

在现实中，只有敢于付出理性之外能量的人，在应该付出能量的时候，在应该承担责任的时候，才能获得成就自我的可能性。否则，他最多是个经济学家所说的“理性”的正常人而已。因此，我们要记住：责任胜于能力，机会总会垂青敢于承担责任的人，责任才是实现个人价值的前提。

责任是企业基业长青的保障

做企业的人谁不希望自己的企业能够基业长青，这是人之常情，即便是一个开小饭馆的也不希望开几天就关门大吉。可是现实中却不是这样，据相关统计数据表明，只有4%左右的企业能够活过10年。

那么，企业如何长久成为了人们日益关注的问题。企业究竟靠什么才能活得更长久？不少老板可能会说，靠资源。谁拥有资源谁就活得更长。但是当年德隆拥有丰富的资源，从矿产资源到上市公司的融资资源，一应尽有，却在40天左右的时间内就灰飞烟灭了。还有不少人说，是资金。谁手中拥有的钱多，就活得长。确实，没有了钱、没有了货币资本、没有了现金流，企业就消失了，但是钱多的就一定活得长吗？当年的巴林银行应该是钱不少吧？百年的老字号，还有英格兰银行等老牌银行的支持，却瞬间清算破产。

人们不禁会问：究竟有没有能够让企业基业长青的秘诀？当然有，那就是责任。

请看一则真实的消息：

武汉市鄱阳街有一座普通的6层楼房，最近收到了来自英国的一份函件，提醒此楼业主，该楼80年的设计年限已超过，敬请注意。

原来这座楼房始建于1917年，设计者是英国的一家建筑设计事务所。经历了80多年，远隔万里的设计单位居然仍对自己的“产品”这样负责！这座楼当时的设计者怕早已不在人世了，建筑工人、工程师大概也都走了。然而人不在了，责任却没有丢，这个设计所的多少批职员，一批批肩负起责任，又一代代传给后来的人。远在异国的这样一座小楼，始终有人对它负责，能做到这一点真是令人赞叹。

这样的一种责任感，是保证产品质量、事务所信誉的最好保障。只有对自己的产品负责，用户心里才踏实，用得放心、用得满意，事务所信誉高，才使得事隔80多年不倒闭，一直经营到今日。

一位法国富翁购买了一辆劳斯莱斯汽车，兴奋之余，亲自开车带着自己的家人到西班牙去度假，刚刚走到本国南部一个偏远小镇的时候，车突然抛锚了，汽车维修站一检查，有个零部件出了毛病，只能厂家更换，他们无能为力。

法国富翁当时就火冒三丈，都说有劳斯莱斯是一种豪华的享受，这算个什么东西？！他立即拨通了劳斯莱斯法国总部的电话，连声指责他们的车如何如何的拙劣。

总部接听电话的女士在耐心听了法国富翁的抱怨之后，平静地问了几个问题，然后又客气地问了问当地维修人员关于车的问题，最后对这位法国富翁说：“先生，首先为耽误您的行程以及为您及您的全家带来的问题表示歉意，我向您保证，我们的维修人员将在两个小时之内到达您所在的地点，给您送去零部件！”

法国富翁一听就又气又乐：“你们来点实际的，两小时？我自己开车就开了3个多小时。”

接线的女士没有笑，重复了一句：“先生，我再次向您保证我们的维修人员将在两小时内到达您所在的地方。”

法国富翁已经觉得有些滑稽了，半开玩笑半气恼：“好，我等着，如果维修人员不能在你说的时间到我将起诉你们！”说完，他把电话挂掉了，开始给自己的律师打电话。

时间过去了一个多小时，法国富翁看着远处的高速公路，嘴里叨叨着，暗暗地咒骂着刚才的接线服务人员。突然，他听到了“轰隆隆”的飞机声，一架直升机出现在了上空，而且正在缓缓降落！正在大家不知发生了什么事情的时候，他看到了飞机上的“劳斯莱斯”标志！果然，是劳斯莱斯公司的维修人员开着直升机到了。

这位法国富翁不仅不再抱怨和咒骂，而且以后经常给人讲这段让他记忆犹新的往事，劳斯莱斯的这段坏事反而变成了好事的口碑！如果不是强烈的责任意识，谁会傻到开飞机去执行维修任务呢？但是，如果不是这种超乎寻常的责任感，劳斯莱斯的品牌又会是个什么样子呢？汽车再好也只是汽车而已，只有强烈的责任感才是让客户感动的根源，也才是企业长存的保障。

很多实例也证明，一个企业发展过程中总会遇到各种各样的危机和问题，企业只有敢于承担起责任，才能顺利渡过难关。因此，一个企业想要基业长青就一定要负责任，一个没有责任感的企业随时可能走向衰落。

坚守责任是人生的根本任务

随着市场经济的不断发展，社会问题也越来越严重，道德沦丧成为了一个典型的标志。一段时间以来，在一些人中间“负责任”这个原本应该是每个公民基本道德范畴的问题，却被蒙上了“有麻烦”的盖头。人们开始害怕负责任，感觉那样会给自己带来很大的麻烦。于是，该负的责任不负，该做的工作不做，有的人忘记了自己的职责，丢掉了本色，成为日常看不出来、关键时刻站不出来的与其工作岗位不符的人。要知道：坚守责任是在坚守人生最根本的任务。

白羽大学毕业后，南下到广州打工，几经周折，她终于在一家房地产公司找到了一份打字员的工作。白羽知道工作来之不易，每天非常努力地工作，处处为公司着想。从来不舍得多浪费一张打印纸，如果不是重要文件，一张打印纸她通常是两面使用。老板对白羽这种勤俭节约的做法十分欣赏。

由于气候的不利影响，广州的房地产市场大滑坡，整个广州的房地产公司受到了很大冲击，很难找到一家生意红火的公司。而白羽所在的公司情况也不好，一笔不小数目的资金被套牢在一个项目上，致使公司资金周转困难，员工的工资也开始紧张起来。

于是，很多员工都跳槽去了其他公司。到了年底，办公室就剩下老板和白羽两个人了。由于人手不够，白羽的工作量增加了很多，她每天除了打字，还要整理文件、接听电话，以及其他一些杂活。但白羽从没说过一句怨言。

看着员工都离开，老板的意志也有些消沉。有一天，白羽直截了当地对老板说：“你认为我们的公司没救了吗？”

老板惊讶地说：“没有。”

“既然公司还有救，你就不能消沉。现在很多公司都面临这样的困难，并不只是我们一家。虽然我们在那个项目上套牢了一些资金，但我们在其他地方不还有项目吗？只要好好做，一定能将失去的资本捞回来。”

随后在不断地努力下，不但挽回了损失，而且公司越做越大。老板对白羽赞赏有加，并让她担任公司副总。

确实，现实中有些责任担当起来相当困难，但这也正是表现一个人是否有责任心，能否坚守住自己人生的根本任务的最好机会。像上面例子中白羽一样坚持自己的工作不跳槽，就是坚守人生的根本任务。可能你的能力不是很突出，但只要你有坚守责任的精神，相信责任胜于能力，最后也能获得成功。

我们来看一个现实中的例子：

有一个人，一出生就双目失明，为了生存，他继承了父亲的职业——种花。

他从来没有看到过花是什么样子。别人说花是娇美而芬芳的，他有空时就用手指尖触摸花朵、感受花朵，或者用鼻尖去嗅花香。他用心灵去感受花朵，用心灵绘出花的美丽。

他对花的热爱超出所有人，每天都定时给花浇水，拔草除虫。在下雨的时候，他宁可淋着，也要给花撑把伞；炎热的夏天，他晒着，却要给花遮阳光；刮风时，他顶着狂风，却要用身体为花遮挡……

不就是花吗，值得这么呵护吗？不就是种花吗，值得那么投入吗？很多人甚至认为他是个疯子。

“我是一个种花的人，我得全身心投入到种花中去，这是种花人的责任！”他对不解的人说。正因为他为了责任而种花，他的花比其他所有花农的花都开得好，很受人欢迎。

“我是一个种花的人，我得全身心投入到种花中去，这是种花人的责任！”这句质朴的话不是一般人能够发自内心说出来的，你能不能由衷地说“我是员工，我得全身心投入到工作中去，这是员工的责任，我要坚守住责任”呢？

我们每一个人，无论什么时候、在什么地方，处于何种状态，都不要忘记自己的责任。一个缺乏责任感的人，一个不能坚守责任的人，是不能取得成功的。因此，我们一定要坚守责任，完成人生这一根本任务。

应充分意识到自己的重要性

现实中，有很多人认为自己所从事的工作非常渺小，自己毫无价值可言，于是对待工作的态度不积极，更不敢承担责任。其实，无论从事工作的大小如何，都要充分意识到自己的重要性，敢于承担起相应的责任，否则定会造成严重的后果。

假如一个护士因为工作疏忽，错给糖尿病人输了葡萄糖液，那将会造成怎样的后果？如果一个水泥工人在工作中因失误造成了一批水泥不合格，而这批水泥正好被一家建筑公司准备用做建筑材料，那么谁能清楚他的这一疏忽将会造成怎样的灾难？如果一个财务人员在工作中写错一个数字，又将会为公司造成怎样的损失？

诺贝尔和平奖获得者马丁·路德·金曾说：“如果一个人是清洁工，那么他就应该像米开朗基罗绘画、贝多芬谱曲、莎士比亚写诗那样，以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美：瞧，这儿有一位伟大的清洁工，他的活儿干得真是无人能比！”每个人所从事的工作都有其价值，只要你站在岗位上一天就要承担起责任，意识到自己的重要性。

我们来看一个普通邮差的故事：

职业演讲家桑布恩先生，曾接受过一位非常优秀的邮差弗雷德为他提供的服务。因此，他总是在全国各地举行的演讲与座谈会上讲到这位邮差的故事，与听众们共同分享。

几乎所有人，不论他从事服务业、制造业、高科技产业还是医疗行业，对弗雷德的故事都非常喜欢。听众在对弗雷德着迷的同时，也从中受到了激励和启发。

“我叫弗雷德，是这里的邮差，我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您所从事的行业。”弗雷德中等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通。尽管外貌没有任何出奇之处，但通过他的自我介绍，可以看出他是一位真诚、热情的人。

桑布恩先生从开始收邮件以来，还从未见过如此自我介绍的邮差，这让他倍感亲切。弗雷德在了解到桑布恩先生是位职业演讲家时，他希望最好可以清楚桑布恩先生的日程表，以便桑布恩先生外出时自己能暂时代为保管信件。

桑布恩先生觉得不用如此麻烦，只需将信放进房前的邮箱里就可以了。然而弗雷德提醒说：“窃贼会经常窥探住户的邮箱，如果发现邮箱是满的，就表明主人不在家，他们就可能为所欲为了。”

因此弗雷德提议说，如果邮箱的盖子还可以盖上，他就将信放到邮箱里面，他人不会看出桑布恩不在家。如果不能塞进邮箱，他就把信件搁在房门和屏栅门之间，这样在外面看不到。一旦房门与屏栅门之间也放不下了，他就将余下的信件暂时保管，等桑布恩先生回来后再交给他。

弗雷德和他工作的方式，对于任何想有所成就的人来说，都是一个有益的启示。人们常说：“责任保证一切。”事实确实如此，责任可以保证信誉、保证效率、保证服务、保证创造……正是拥有了这一切的保证，企业在市场中的竞争力也才能够得以展现。而要想承担起责任，每个员工需要意识到自己的重要性、重视自己所做的工作。

一般情况下，由于业务不熟，或缺少应有的工作经验，新员工刚开始进入公司时，通常都要从最低层开始做起。志向高远的人也许会因此而感到非常失望，但这是没办法的。公司并非慈善机构，既然支付薪金聘请你，就自然认为你所承担的工作别人无法替代，你的劳动成果的重要性是毋庸置疑的。

我们来看一下洛克菲勒是怎么对待的：

洛克菲勒年轻时，曾到一家石油公司上班，当时，他既没有学历，也不懂技术，于是被安排去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这个工作是整个公司最简单、最乏味的，同事开玩笑说3岁的小孩子都可以做。洛克菲勒每天都看着焊接剂自动滴下，沿着罐盖转一圈，再看着焊接好的罐盖被传送带移走：十几天过后，他实在忍不住了，找到主管申请调换工作，但遭到了拒绝。毫无办法的洛克菲勒只好又回到焊接机旁继续工作，既然不能换到其他工作岗位，那么就做好这个“不好”的工作再说吧！

从此，洛克菲勒便仔细观察罐盖的焊接质量，并认真地研究焊接剂的滴速与滴量。通过观察研究他发现，每焊接好一个罐盖需要滴落39滴焊接剂，但经过周密计算，结果实际上只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验，最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机，也就是说，用这种焊接机，每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就这一滴焊接剂，一年下来却为公司节约出一笔巨额的开支。年轻的洛克菲勒就此迈出走向成功的第一步，最终成为闻名世界的一代石油大王。

从案例中可以看出，一个人无论从事多么渺小的工作，只要意识到自己的重要性，对工作尽职尽责也能成就伟大事业。相反，一个人工作再大、能力再强，如果没有充分意识到自己的重要性，也就不能担负责任，最终也会失败。因此，每个员工都要充分意识到自己的重要性，担负起工作中的责任，相信责任比能力更重要。

让自己具有强烈的责任感

现实工作中，责任胜于能力，一个人的责任感是十分重要的。在成功的道路上，一个人能力的大小可能起到很大的作用，但也不是决定性的。一个人能力再高，如果没有强烈的责任感也会影响其成功。因此，要让自己具有强烈的责任感，这样才能很好地完成工作。

在我们统帅装饰公司，员工郑欢就是一个有着强烈责任感的人。

郑欢在统帅装饰普陀分店工作快两个月了，分店给他的是一种家的感觉。

对于像他这种刚进统帅没多久的新员工而言，一切都是那样的陌生。而对于像他这样一个刚从学校毕业出来的新员工而言，更不仅仅有陌生，甚至会担心在工作中什么都不懂的自己会显得那么无助。

然而现在发现，这一切对于郑欢来说，都不再是他所担心的。准确地说，原先的担忧转化为一种尽心尽力工作的责任。部门里其他的设计师，对郑欢以很大的帮助。因为他以前是从事工装绘图工作的，所以绘图的标准与家装有很大的出入，这也使得他自己在绘图过程中出现不少纰漏。不过值得庆幸的是，这些并没有给他造成太多的阻碍，因为有门店其他设计师的指导和理解，郑欢的心里温暖了许多。出去量房的时候，他们都会跟郑欢讲绘图过程中要注意的地方；绘图中的一些错误之处，会给他指出来；有的时候，也会给他很好的建议，这让郑欢在工作中减少了许多心理上的障碍。老员工简单的一句话或者一个建议，都会让他们这些新人受益匪浅，也会让他们心存感激。入职这么长时间，这种充满理解与支持的工作环境，使小郑的绘图效率有了很大的提高，也缩短了设计师从量房到签合同的时间。跟他们的配合，小郑感觉很自如。他们在工作中，没有那种做前辈的感觉，有的只是同事朋友间的帮助和指导，使得小郑的工作很顺心。

其实，大家都来自五湖四海，人在他乡，缺少的就是那一份关心，那份对工作的责任感。然而统帅给小郑的，不仅仅有一个工作的平台，还有就是同事之间的那一份关心，以及大家对工作的责任感。对于这样一个大家庭，小郑说，他会用心对待它，会用一颗感恩的心去对待这个集体。一个有着团结奋进精神的集体，能够唤起自己强烈的责任感。来到这里，郑欢很欣慰。

在美国西点军校的学员章程里有这样的规定：每个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务，还是在进行自己的私人活动，都有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或其他什么。

这样的要求看起来非常高。但西点军校认为，没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。在任何时候，责任感对自己、对国家、对社会都不可或缺。正是这种严格的要求，让每一个从西点军校毕业的学员都获益匪浅。

西点军校还认为，一个人要成为一个好军人，就必须遵守纪律，有自尊心，对于他的部队和国家感到自豪，对于他的同志们和上级有高度的责任义务感，对于自己表现出的能力有自信。这样的要求，对每一个企业的员工也同样适用。

一个商人需要招聘一个小伙计，他在商店的窗户上贴了一张独特的广告——“招聘：一个能自我克制的男士。每星期40美元，合适者可以拿60美元。”

每个求职者都要经过一个特别的考试。卡特也来应聘，他忐忑地等待着，终于，该他出场了。

“能阅读吗？”

“能，先生。”

“你能读一读这一段吗？”商店老板把一张报纸放在卡特面前。

“可以，先生。”

“你能一刻不停顿地朗读吗？”

“可以，先生。”

“很好，跟我来。”商人把卡特带到他的私人办公室，然后把门关上。他把这张报纸送到卡特手上，上面印着卡特要读的一段文字。

阅读刚一开始，商人就放出6只可爱的小狗，小狗跑到卡特的脚边，相互嬉戏吵闹。许多应聘者都因受不住诱惑要看看美丽的小狗，视线离开了阅读材料，因此而被淘汰。但是，卡特始终没有忘记自己的角色，他知道自己当下是求职者，他不受诱惑，一口气读完了材料。

商人很高兴，他问卡特：“你在读书的时候没有注意到你脚边的小狗吗？”

卡特答道：“是的，我注意到了，先生。”

“我想你应该知道它们的存在，对吗？”

“对，先生。”

“那么，为什么你不看一看它们？”

“因为你告诉过我要不停顿地读完这一段。”

“你总是遵守你的诺言吗？”

“的确是，我总是努力地去做，先生。”

商人在办公室里来回走着，突然高兴地说道：“你就是我想要找的人。”

卡特正是商人想要雇用的人，因为他一旦知道了自己的工作职责，就会带着强烈的责任感去完成它。

在生活中我们常常听见别人说：“过一天算一天吧，不至于丢掉饭碗就行了！”这种人实际上已经失去了强烈的责任感，承认了自己人生的失败。

一个有强烈责任感的员工，当他面临挑战和困难时，他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气，因为他知道，很可能因为他的懦弱而让企业承受巨大的损失，只有勇敢地面对，才有可能真正担当起责任，不让企业遭受损失。相反，一个逃避困难、不敢面对挑战的员工，很难让人相信他会真正为企业担当什么责任，作为企业的领导，有谁敢赋予他更大的使命呢？因此，我们一定要让自己有强烈的责任感，只有这样才能不断取得成功。