字数：14.7万字 出版社：中国商业出版社
人生总是要与问题为伍的。不论是工作问题、生活问题或是突发事件， 都需要当事者及时应对和妥善处理。可以说，处理问题的能力是一个人综合素质的集中『本现，也是一个人在工作、生活和学习中必须面对的实战考验。对每个人来说，活着就需要处理问题，活着就有无数问题等着处理，活着就要．不断提高处理问题的能力。生活中，有的人潇潇洒洒，谈笑间问题迎刃而解；有的人忙忙碌碌，到头来还是问题成堆；所以然者何？处理问．题的能力不同而已矣！
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