作者：郜杰 字数：9.9万字 出版社：中国商业出版社

如何在短时间内找话题来化解沟通坚冰？如何探询顾客的心理价位？如何解答顾客对产品的质疑？如何寻找并提炼商品的优势卖点？如何有效预防和处理顾客提出的异议？如何抓住有效时机迅速达成销售？门店销售犹如一场“攻击战”。在这场较量中，导购员要想取得胜利，快速提升销售业绩，就一定要懂得各种销售话术。本书汇集了作者多年一线导购工作的抢单心得，针对门店销售每一个环节中的棘手问题，通过“问题分析+应对策略+实战案例与点评”的模式逐一给予解答，向读者全面展示门店销售的决胜技巧。

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