作者：朱莉·海、徐丽丽 字数：25.3万字 出版社：机械工业出版社

所有的沟通书都告诉你：一定要听懂言外之意、话外之音——问题是怎么听？所有的交际书都告诉你：必须换位思考，站在对方的角度看事情——问题是怎么站？所有的口才书都告诉你：只有找到对方的潜在需求，才能把话说到他的心坎里——问题是怎么找？本套图书包含：《态度与动机：工作中的人际沟通分析（TA）（原书第2版）》、《沟通赢家：玩转四大沟通模式》2册。

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