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人际人脉 高情商沟通术

作者:郭婷 字数:9.1万字 出版社:黑龙江美术出版社

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所谓沟通技巧,是指人利用文字、语言与肢体语言等手段与他人进行交流的技巧。沟通技巧涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等。 沟通,是建立人际关系的桥梁,如果这个世界缺少了沟通,那将是一个不可想象的世界。可以这样说,没有沟通就没有人际的互动关联。人与人之间沟通,就会处在僵化、隔阂、冷漠的状态,会出现误解、扭曲的局面,给工作和生活带来极大的害处。

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