作者：艾小娟 字数：9.7万字 出版社：中国社会科学出版社

本书以顾客满意度作为理论基础，将毕业生作为整个高校教育质量的评价主体，围绕着高校本科教育质量对毕业生的影响展开研究，构建评价指标。鉴于毕业生既是本科教育结果质量的检验者，又是教育的产品，其质量的优劣影响到未来高校的声誉。故从毕业生的角度出发分析和反馈高等教育质量，这是衡量高校本科教育质量必不可少的关键一环。在此基础上构建高校本科教育质量的评价模型，科学、合理地建立本科教育质量评价指标体系，为完善高校人才培养评价模式提供借鉴和参考。

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