第1章 千军万马来网购

网上购物从90年代末期就已经羞答答掀开了面纱，随后消费者和网购如同穷苦人家的新婚夫妻一般，了解着彼此的生活习惯，不断调整着自己的定位，慢慢地给彼此以安全感，不断磨合共同经营；一直到了2006年之后，网上购物终于等到了迟来的蜜月，消费者和网购变得浓情蜜意，如漆似胶，交易数量参与人数呈井喷式增加，如今，网购十年媳妇熬成婆，终于等来了灿烂的春天，也越发生机勃勃。

有人的地方就是江湖，网购，这个有很多人的地方是个大江湖，这里也有各大门派，这里也有各种修炼宝典、武功秘籍，是非恩怨层出不穷，流言蜚语更是没有停止过，这里鱼龙混杂，也有高手纵横其间。如今江湖越来越大，原先只有几个大派，如今已经是多分天下，强手如林，一些没门没派的，靠着自身的勤学苦练，也都有了威名，在这个江湖上也是有着带头大哥般说一不二的号召力。网购江湖如今越来越呈现出多元化的态势，也呈现出千姿百态的人生。

哇，这一片光明前景，我也好想开一个网店，自立门派，广收弟子，扬名立万，赚个盆满钵满！啊？你说啥？什么？！你还没有在网上买过东西？！那你真是太OUT啦！君不见网络市场上的滚滚人潮、往来于大江南北的送货车、还有一个个传奇般发家致富的例子，每天都在活生生的演绎着一场新网络时代群英传。

网购和传统的购物方式相比就像是有轻功的学武者和不会轻功的学武人，别人早都日行千里了，你还在原地蜗牛散步。网购之人是掌握了武功秘笈的，而用传统购物的人则是跟着师傅日复一日，年复一年踏实练习。但是，大家都是学武之人，不管用哪种方法，靠着个人努力和悟性，都有可能达到高手的境界。正如无论是网购还是传统的购物方式，我们都是消费者，每个消费者都享受着购物带来的快感，同时每个消费者都在追求物美价廉，淘到便宜好货的那种满足感更是无可比拟。因此“大甩卖”、“全场1-5折”、“买200送200”等等从来都是广大人民群众喜闻乐见的，可是每到这个时候商场里面总是挤满了人，还常常尺码不全，颜色不全，甚至在巨大而且诱人的打折招牌上有那么一个小小的“起”字，真是让人空欢喜一场。而且为了货比三家，我们常常要跋山涉水，翻山越岭，跑遍了大小商场，却发现最喜欢的还是在第一家店看到的那件衣服，于是只好再不远万里地重新奔回去，然后再大包小裹沉甸甸地拎回家去，这一番下来难免人困马乏，购物的乐趣也大大打了折扣。反观网购的潮人们，他们打开电脑就能避开汹涌的人潮，轻轻松松就能货比三家，足不出户就能送货上门。不管是在大江南北，甚至是大洋彼岸的好东西，只要动动鼠标就能拥有，而且网络上的物品五花八门，只有想不到没有找不到，这里物品齐全花样繁多新奇物品层出不穷，而且网购已充分得体现出了广大网民的购买力、创造力还有无尽的活力，这样的高人气达人潮人聚集的江湖你还不来参与？

哦，你不知道怎么网购啊？也对，武功秘籍使用不对很容易走火入魔，踏实练习虽然进步慢点，但是安全系数更高。网上的货物的确五花八门，但是换种说法就是眼花缭乱，也的确足不出户，但是也就意味着看不见闻不到摸不着，什么感知觉都没有用，只能靠直觉，靠直觉能又多靠谱？于是售后还很有可能无影无踪，网购的确也不是打开电脑，动动鼠标就能做好的事。所以网购不能靠直觉，还得靠理性的思维和敏锐的观察来辅助。单有武功秘籍是不够的，慕容复和萧远山30年在少林藏经阁里钻研武功秘籍，练来练去始终只是术，还是没有得道，而大部分时间扫地整理经书的扫地僧，他不仅通读秘籍，还能幻化为道，才是真正的高手。

同样，横行网购江湖的大概可以分成这么几种人，菜鸟买家，标准买家，熟练买家，极品买家。

菜鸟买家对网购完全一窍不通，还对网购有着极为不正确的认识，也正是因为这些不正确的认识，反而让他们极为容易叫嚣起来，目空一起，自以为是上帝他爸，标准的小喽罗。他们是极度危险的买家，任何兵器给他都是伤人伤己，杀伤性极大，而且是双刃杀伤，对自己对卖家都很构成威胁，一方面，菜鸟买家自己很容易上当受骗，另一方面，也是很让卖家头疼的主，菜鸟买家要么认为网购都是暴利，开口就大幅度还价，要么就非常没有心眼，认为网上都是活雷锋，随随便便就汇钱；他们对购买流程的操作完全不了解，常常自己手忙脚乱也没搞定，或者让卖家花费数个小时等待付款完成；菜鸟买家很可能对评价系统的意义和重要性完全不了解，随手就给个中评差评，认为网购没啥好的，很难取悦他们。

标准买家，是江湖中数量最庞大的一群，他们有一定的网购经验，经过了一些沉淀，知道整个的网购流程，知道买什么东西到哪里去，他们很好的掌握了还价的尺度，很多时候他们的还价不过是为了增强虚拟购物中的体验，仅仅是为了增强他们的购物满足感，偶尔会突破卖家的心理底线，但是都不至于让他们崩溃，他们的还价标准语是：“能便宜点不？包邮不？”如果他们的还价被拒绝，他们就消息了，在经过其他比较之后他还会回到最实惠的那一家，即使仍然砍不下价来但仍然会购买了。收货之后，他们懒得确认，也不主动评价，一切让系统自动完成。标准买家假以时日，靠着自己的勤学苦练外加一点机缘巧合也能成长为一代高手。

熟练买家，他们是各大门派都喜欢的高手，纵横网购江湖也有挺长的日子了，类似于郭靖、张无忌之类，他们的武学造诣非常之高，同时也有威望有名声，他们非常明确买什么东西上哪里去，当他们开口和店主说话时，说明他基本已决定在这家店下单了，他们废话是没有的，问有没有优惠只问一次，但是对产品功能和何时发货还有售后问题都会和店主事先确认好，收到货后如果有问题，会很好商量，就事论事和店主讨论，只要售后处理得当，基本还是会给好评。熟练的买家如同江湖上的受人尊敬的大侠，对江湖大事还有原则性的问题是认真参与的，但是个人问题私人恩怨，他们不太计较，不费唇舌，懂得顾及江湖中所有人的脸面，懂得给别人留下活路绝对不得罪人，这类买家在网上购物的江湖中是很受欢迎的，基本都是愉快交易，并期待大侠的足迹再次经过。

极品买家，他们是传说一般的人物，他们是高手中的高手，类似于独孤求败、扫地僧之类，他们一般深藏不露，他们身在江湖在江湖中行走，你却不一定能察觉出来，做为一个卖家想和他们过招是难的，他一般完全自己看产品说明，也不会和店主纠缠有没有优惠，他采用一切全自动，悄悄来了，看上了，拍下付钱后就走，来无影去无踪，但若能满意，过后他三言两语点评几句，某些物品就会一飞冲天般的爆红。

网购之路和练武一样，并不存在捷径，没有人天生是高手，没有人天生会网购，就算是命好捡到了九阳真经九阴真经这类宝典也需要不断地练习，通过实践，通过和别人过招，从失败或者胜利中总结出经验教训，一步步完善自己，才能在强手如林的网购江湖立足安生。

极品买家是可遇不可求，机缘好才有可能修炼成功，或者有幸与之过招。不然做一个熟练买家也很不错，也是有地位有声望有知识有力量的。这里教你四招，让你轻轻松松从菜鸟买家变身成最受欢迎的熟练买家，从此纵横四海，笑傲江湖。当然，要成为极品买家更大程度上来自于个人的资质和悟性，并不是每个人都能达到的境界，也没有寻常路可循，要成为极品买家更多的还是要靠自己的参悟和钻研，才有可能达到那神一般的境界。