如何有效提问
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天生决

天生决

LV9 2017-10-14
养成两种习惯
一、随时保持“提问”意识的习惯
二、建立“具体且本质”的提问意识的习惯
具体是指人、事、物等具体的对象
本质是指与需求相关的,符合现在语境的,有一定实际价值的问题。

培养两种技巧
一.附和的技巧
附和的技巧又分为
①点头:调和自己和对方的呼吸来试着点头和回应点头。例如:对方的话在一个段落结束时,当他呼气的一刻做出点头动作,就比较容易养成点头的习惯。
②重复对方的语句:重复对方话语中的关键词或关键句子而语调不上扬,并且适当的时候可以顺势提问。
③换句话说:整理对方的语言,抓住重点,用自己的语言换成新的说法,则代表自己充分理解了内容,已将它转化为自己的东西。
④引用:将对方在更早之前说的话重新穿插在目前的谈话中
⑤找出对方和自己的共通点:这里存在一定的试探性,需要产生具体的问题。
⑥理解对方的努力和专业:找到当事者最花力气的部分并加以认同,比如对方的专业,爱好和擅长的技艺。这里适用于对对方有一定的了解的基础上使用。

二、转移话题的技巧
附和对方并转移话题的技巧:附和的技巧大多都可用于话题转换,通过提问向不同的方向发散出去,甚至可以通过设计问题得到我们需要的答案。
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  • 惜不

    惜不

    LV16 VIP 2017-10-17
    具体怎样提问呢?到底是简单一些的问题好,还是复杂一些好,特别是在聊天的时候,有时候一些简单的问题出口,自己都觉得有点乏味?敬请指教一二
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  • 天生决

    天生决

    楼主 LV9 2017-10-17
    既然自己知道无聊,那说明你自己可以开始有意识的提问了。问问题之前给自己一个停顿的时间,尽量不要脱口而出,思考一下能不能换个角度,换种方式提出问题。多多练习,熟能生巧。大部分对话其实就是从普通的寒暄开始,然后才逐渐深入,关键在于如何通过提问进行话题的扩展,而不是追求语言的新奇。具体例子
    背景:公司新来一名同事王枫,程往作为项目组长,认识并带新人熟悉业务是他的工作之一。这里为程往设计一段对话,打好以后沟通的基础。(王枫─W,程往─C)
    C:你好,新来的同事吧,我叫程往,大家都叫我程哥。你怎么称呼?(简单自我介绍,并询问对方姓名)
    W:我叫王枫,隔壁老王的王,枫叶的枫。
    C:王枫,好名字啊。谐音王者风范,简单又大气,以后看来是要干一番大事啊。对了,王枫,你是哪里人啊?(赞扬对方的名字,顺势提问,避免冷场。)
    W:我湖北武汉的
    C:武汉,湖北的省会城市啊。那是个好地方,有“九省通衢”的美誉,而且还是历史名城,我没记错的话辛亥革命就是从武昌起义开始的吧?(重复关键词,赞美家乡,顺势提问)
    W:是啊,武昌那边有个首义广场,还有辛亥革命纪念馆,不过我家住在江汉区,离得比较远,所以就去过两次。
    C:辛亥革命纪念馆,以后有机会的话可以去看看。话说回来,提到武汉我就想到了武大,当年我高考第一志愿就是填的武大,后来可惜了。对了,你是在本地念的大学吗?(重复关键词,重复之前的关键词“武汉”,提问)
    W:是啊,武理工。
    C:武理工我听过的,在全国都有一定名气的,211名校啊。学的什么专业啊?(重复关键词,赞美学校,提问专业)
    W:电气工程专业
    C:电气工程,那跟我们公司还挺对口,市场上那么多公司,是什么原因让你选择了我们呢?(重复关键词,提出问题)
    W:来之前我也查了不少资料,也面试过几家公司,为什么选咱们公司呢?一来是咱们公司的规模和实力在行业内都是属于前列的,二来是咱们公司的培训体系是我面试的几家公司里最完善的,我作为一个新人应该可以学到很多东西。
    C:小伙子眼光不错嘛,以后就跟着程哥,哥带你飞。(基本到这里就结束了)

    上述对话多次用到复述句子和引用的附和技巧,并顺势提问,每次的提问都可以引出一个新的话题。我们需要做的就是抓重点,通过关键词,关键句子去提出问题,扩展话题。
    对话过程中保持问题不断,那么话题就不会断。

    惜不:具体怎样提问呢?到底是简单一些的问题好,还是复杂一些好,特别是在聊天的时候,有时候一些简单的问题出口,自己都觉得有点乏味?敬请指教一二

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  • 惜不

    惜不

    LV16 VIP 2017-10-17
    在你的留言底下回复不了,我就在这里回复了。

    也就是说,问出来的问题不在乎简单或是复杂,只要让别人能够有话说,并且能够获得自己想要知道的信息,这个问题才基本上算的上是一个好问题,如果是这样,我的基本功还算是过关的,前面我说的乏味,是对亲近的人的提问才让我有的感觉,因为互相之间已经非常了解了,有些时候只能问一些简单的问题,而复杂的问题可能会显得有些正式,所以我一般很难去把握,不过你的话提醒了我,对于这种情况,我应该去挖掘一些新鲜的问题。非常感谢你的不吝赐教!
    假如说,在类似于上面的情境中,发问者做的非常成功,以至于回答的人意犹未尽,那么在对话的结尾,该如何结束这样以提问开始的对话呢?
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  • 天生决

    天生决

    楼主 LV9 2017-10-17
    一种是找个理由
    看看表,“时间不早了,咱们今天就到这,9点钟还有个回访电话我要准备下,下回再聊”(从己方找理由,这种是最常用的,也是最能被接受的)
    “王枫,我记得你等会儿还有事情要处理,要不你先忙,咱们下回再聊”(从对方找理由,但这个有风险,碰着聪明的自然懂你意思,要是个愣头青回你一句我没事啊,那就尴尬了。)

    另一种就是直接说了,不拐弯抹角,一般对于那些不胜其烦的人可以用用,不用太客气
    “今天就说到这了,下回再聊吧”

    结束对话的时候能适当的赞美对方一番更好,像是“你说话很有趣”,“跟你聊天很开心”,“跟您聊天让我学到了很多”等等,能让聊天结束的失落感降低,让对方对你的好印象更深刻。

    惜不:在你的留言底下回复不了,我就在这里回复了。 也就是说,问出来的问题不在乎简单或是复杂,只要让别人能够有话说,并且能够获得自己想要知道的信息,这个问题才基本上算的上是一个好问题,如果是这样,我的基本功还算是过关的,前面我说的乏味,是对亲近的人的提问才让我有的感觉,因为互相之间已经非常了解了,有些时候只...

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  • 惜不

    惜不

    LV16 VIP 2017-10-18
    长见识了,你真的是太有耐心了,nice🍻

    天生决:一种是找个理由 看看表,“时间不早了,咱们今天就到这,9点钟还有个回访电话我要准备下,下回再聊”(从己方找理由,这种是最常用的,也是最能被接受的) “王枫,我记得你等会儿还有事情要处理,要不你先忙,咱们下回再聊”(从对方找理由,但这个有风险,碰着聪明的自然懂你意思,要是个愣头青回你一句我没事啊,那就尴尬...

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  • 天生决

    天生决

    楼主 LV9 2017-10-18
    一点拙见,上不了台面。还得继续学习

    惜不:长见识了,你真的是太有耐心了,nice🍻

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