面对一个难题，有的人思来想去，还是在原地打转，只考虑到问题的一两个方面；有的人则有清晰的思考框架，把A、B、C、D、E等各方面都考虑一遍，既不遗漏，又有明确的思路，更容易想出好点子。
那么，解决问题的时候，有没有固定的思考框架可以直接用呢？

在本书中给出了一个简单又实用的思考框架，一共包含七个问题，这次我给大家分享前三个。

1
还可以怎么观察？

先来了解一下这个思考框架的来源，它是由美国著名的3D设计软件企业欧特克提出来的。作为一家以“设计”为生的企业，他们从创建之初就与“创意”联系在一起。为了让创意来得更快、更好，他们的创新策略师摸索出了这个思考框架。其中第一个问题是：可以从哪些全新的视角观察这个问题？

答题之前先来看个小故事。人们仰望星空的时候，会从“人到光”的视角看问题，想着自己看到了多少颗星星。但爱因斯坦反其道而行，他的角度是从“光到人”，他说，不管你跑得多快，光总是以每秒30万千米的速度冲向你。

我们如何才能获得新视角呢？有个简单的方法是，把与问题相关的元素都写在纸上，然后画箭头，比如“人和光”的问题，就可以画一个双向的箭头，既可以从人到光，也可以从光到人，这样就一目了然了。再比如ABC之间，可以从A到B，也可以从B到A；可以从A到C，也可以从C到A等等，给我们提供多个视角。


2
还可以怎么使用？

俗话说，一样东西百般用，面对某个事物，我们可以反思，除了目前的用法，还可以用哪些全新的方式来使用它？还可以把它用到哪些地方？

比如纹身机的诞生，就是得益于这个方法。19世纪70年代，爱迪生发明了用于复制文档的气动钢笔，并申请了专利。可是这个产品被大家冷落，没有得到广泛使用。十几年后，塞缪尔看到了这支笔，然后他就想：除了在纸上写东西，还可以在别的地方写吗？于是，他把爱迪生的气动钢笔变成了纹身机。
这其中的秘诀就是先找到A和B的相似点，然后把A的方法活用在B上。比如在纸上写字和在人体上纹身，都有“写”这个动作，所以塞缪尔把用于复制文档的气动钢笔用到了纹身上。再比如，社群、学校班级和公司这三者之间，有一个相似点——管理，所以，做社群运营的人，就可以借鉴学校班级和公司的管理方法，同样的，老师和公司管理人员，也可以借鉴优秀社群的管理方法。


3
还可以怎么移动？

在智力游戏题里，移动火柴可以得到不同的数字或者字形，同样的，我们在处理问题的时候，简单的移动也可以带来不同的结果。这里的移动包括以下四个内容：

第一，重新排列。在元素不变的基础上，进行顺序上的调整，比如改变海报的布局、改变团队的人员分工、改变问题的顺序等等。

第二，添加元素。如果在现有元素的基础上，无法做出很好的改变，那就想想添加什么新元素能改变局面，比如给不活跃的小组分配一个比较活跃的人，调动气氛。

第三，删除元素。大胆想象或者尝试，去掉某个元素，整体的运作和功能是不是会更好？

第四，替换元素。尝试更换一部分元素，看看会带来什么改变。

通过重排、添加、删除和替换这四个维度，我们可以全面、细致地审视各个元素间的关系，获取移动带来的新成果。

总结一下，这三个问题的关键词是观察、使用和移动，这些问题不是万能的，不能保证你用了之后一定会冒出创意灵感或者取得特定的结果，但它们提供的高效思考框架，为好点子的出现创造了良好的环境。