服务设计驱动的革命：引发用户追随的秘密的圈子（掌阅）

服务设计驱动的革命：引发用户追随的秘密书圈

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鱼眼中的世界

LV5 2019-11-10

服务设计让享受服务的人有更愉悦的服务感受，同时让提供服务的人也可以更自信从容，服务提供者更好的理解服务设计逻辑，提供的服务产品也越走心。所以服务设计关注的人是与这个服务本身相关的所有人，而不只是简单的客户出发。

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