服务设计驱动的革命:引发用户追随的秘密
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鱼眼中的世界

鱼眼中的世界

LV5 2019-11-23
从响应需求到洞察需求再到创造需求,结合服务行业的满意度忠诚度调研,我理解的创造需求,就是影响满意客户生活消费习惯,将客户满意转化为更多的价值体现。

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