天涯远意
LV10 VIP
2023-08-31
一本咨询师写的沟通书，全书脉络清晰，有理论也有案例，轻松易读。让对方理解的责任不在对方，而在我们自己，我们有责任精准传达，跨越逻辑和情感的鸿沟，实现完美沟通。书中介绍了在说、听、看3种习惯之下6种技能，分别是：1、用对方容易理解的方式表达-配合对方的状况、能力；2、采用和对方能产生共鸣的讲述方式-配合对方的心情；3、采用了解对方的提问方式-更贴近对方；4、使用能获得对方信任的倾听方式-让对方想再多听一些；5、尊重对方的看法-消除我们先入为主的负面意见；6、使对方持有肯定想法-减少对方的负面意见。当然，除了技巧，还有一点很重要，那就是“一定要传达这个信息！”的热情。
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