作者：徐军 字数：10.9万字 出版社：中国经济出版社

《银行社区营销三十六计》分为四大部分：第一部分个人篇讲单兵作战；第二部分合作篇讲联合作战；第三部分活动篇讲混合作战，强调营销活动应该围绕活动的团队、场所或环境，来创造客户体验的效果；第四部分营销篇讲精兵作战，指出新时代和新技术条件下对营销的要求。这四个部分都主要通过案例来展示，从中可以感受到许多银行在社区营销实践中的不同风采。第一部分个人篇讲单兵作战，指出在银行社区营销中单兵的力量，强调营销员学习“三十六计”的精髓，创新实战策略；第二部分合作篇讲联合作战，其中的几种合作模式可谓各有千秋；第三部分活动篇讲混合作战，强调营销活动应该围绕活动的团队、场所或环境，来创造客户体验的效果，还应时刻以“调动客户参与的积极性”为出发点和落脚点；第四部分营销篇讲精兵作战，指出新时代和新技术条件下对营销的要求。

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