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认识你的不好意思心理
龙湘涛 试读
本书堪称人际学的孙子兵法,理论和事例结合娓娓道来,不但利用世界心理学大师的经典理论和案例阐述不好意思心理的表象,且直击生活中躲藏在各种行为背后的心理问题。作者创作不落窠臼,全书充满谐趣,给人醍醐灌顶之感。最吸引人的莫过于根据经典案例来分析自己的行为得失,不但给予读者大量的思考空间,且与读者互动起来。全书主题鲜明,为消除不好意思心理提供了理论和行为支持,话题有深度,使得文章的含金量比较高。
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情绪平定术:不失控的人生
文成蹊 试读
人生路上的风景也许总是山重水复,却不见柳暗花明;前行的旅程也许总是步履蹒跚、举步维艰;你也许需要在黑暗中摸索很长时间才能找寻到光明;虔诚的信念也许会被世俗的尘雾所缠绕……这诸多的不如意,都可能导致你情绪起伏不定,甚至情绪失控。本书从平定抱怨、自卑、自负、愤怒、焦虑、疲惫、忧郁、后悔、挫败等方面详细讲述了如何平定这些情绪的方法,以使人们迅速摆脱这些消极情绪的困扰,摆脱所处的困境,并最终获得人生的快乐和幸福。
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我的第一本性格心理书
卢倩倩,张云红 试读
本书将带你走进平常不易涉足的性格心理世界,去了解一个你过去从未了解过的自己,找回本来的自己。那时,潜藏在你体内的激情将会爆发,你会成为你想成为的自己:一个富足、充盈、具备无限的创造力和无尽的生命活力的新人!这本书带你探索人类性格的奥秘,不仅能引领你绘制属于你的“性格地图”,挖掘出其中的“宝藏”,还将教会你识别他人的“性格疆域”,从而使你在个人成长、人际关系、婚姻家庭以及工作求学等方面得到迅速提升,越走越辉煌。
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领导者做人做事的5项修炼
罗盘 试读
“沉住气,成大器”,这句话体现了中国人特有的聪明。它并非是老于世故、老谋深算者的处世哲学,而是对任何普通人尤其是身处要职的领导者都适用的生存智慧,是现代生活在人性丛林中的人必须遵守的法则。“沉住气·成大器:领导者做人做事的5项修炼(超值金版)”围绕这个主题,提炼出成功的领导者做人做事的5项修炼,比如行为得体,言谈到位,处理各方面的关系得心应手等,赢得了人心便赢得了一切。
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时光文库-品格的力量
塞缪尔·斯迈尔斯 试读
在人类文明中,存在着一些历久弥坚的优秀品质,它超越时代和地域,不断地引导着人们走向成功和幸福。人生的成功和幸福,没有捷径可走,最可靠的途径,就是遵循代代相传的优秀道德品行。这些道德品行很简单,却并不容易做到,也不容易坚持。不但是个人走向成功和幸福的唯一路径,也是国家和民族走向繁荣昌盛的不二法门。
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知仁 懂礼 守规:修养之道
范明才 试读
本书分为传统道德、礼仪文化和行为规范三个部分,通过有关的事例、讲解,结合小至个人的言行举止,大到社会的文化习俗,告诉读者什么手机仁义、礼仪、规矩。不仅有助于个人修养的提升,也有助于建立知礼、仁义、守规的和谐社会。
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情商高就是跟任何人都相处得好(全八册)
李慧 试读
超级人气说话术,实用必修魅力学。内容覆盖了初入社会的年轻人可能遇到的各种困难,并由此出发给出了解决建议和办法,帮助年轻读者提升自己。如何把握办事分寸和办事艺术?如何充分发挥人脉的作用?如何让自己充满勇气和智慧,找到成功的方法?如何通过语言、行为等表达方式得体地进行交流意见、情感和信息?
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梳理:从混乱到有序,人生提效50%
董泉 试读
这是一本以时间管理、思维梳理为主题的励志书,作者为知名管理咨询师,精通个人职业生涯规划,有自己的一套成熟有效的理论体系。在这本书里,作者从时间管理、如何达成目标、如何成为高段位的学习者、怎样让工作更有效率、如何提升思考能力等方面梳理你的工作、生活,让你的人生从混乱状态调整为有序状态,从而为人生提效。
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畅销大全:把你的情商用起来
叶舟 试读
无人不渴望成功,也无人不存在成功的巨大潜能,然而成功到底有什么奥秘?成功与情商有关系吗?一个人情商高就一定成功,情商低就必然失败吗?大量研究表明,一个人在校成绩优异,并不能保证其一生事业的成功。在今天这个竞争日益激烈的世界里,良好的理解力绝不是成功的唯一条件,既要有高智商,又要有更高的情商,特别要在理性与感性之间、智力因素与非智力因素之间求得最佳平衡。否则,就可能在这个复杂而多变的信息时代迷失方向。鉴于此,作者编著了这本《把你的情商用起来》,希望每一位读者都以积极的心态面对人生的种种际遇,努力把自己训练成情商高手,过上自己想要的生活。
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时间管理法:六顶思考帽+简化+细节(全三册·管理者必读系列)
爱德华·德博诺 试读
套装由《六顶思考帽》、《简化》和《细节》组成。六顶帽子、六个维度,全球创新思维训练法开创者——爱德华·德博诺经典力作,是激发创造力实用的系统思考方法。“六顶思考帽”所强调的是一个非常简单的概念,它只能允许思考者在同一时间内做一件事情。思考者要学会将逻辑与情感、创造与信息等区分开来。这一概念就是“六顶思考帽”的方法。戴上任意一顶帽子都代表着一种特定类型的思考方式。优秀团队和普通团队在集体智慧方面差异并不大,但在如何引导和激发集体智慧方面却是天差地别。
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聪明人都在用的超强记忆法
蒋卓鎯 试读
节目《最强大脑》选手们令人望尘莫及的震撼表演,其背后到底是惊人的天赋还是后天训练的成果?翻开。《聪明人都在用的超强记忆法》你就可以找到答案。《聪明人都在用的超强记忆法》对超级记忆最核心的训练内容进行了详细讲解,包括连锁故事法、图像定位法、数字密码、记忆宫殿等,并对各种记忆术在生活中的具体运用作了举例说明,还有世界脑力锦标赛的训练内幕和《最强大脑》的幕后故事。作者通过他的亲身实践,以平实的语言,将大师们神乎其技的高难记忆技巧深入浅出地娓娓道来,为读者打造了一套被无数实践证明简洁而有效的自我训练、自我提高的实战技法。
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手账哲学:让工作与生活更高效
箫箬 试读
《手账哲学 让工作与生活更高效》从介绍如何制作一本精良的手账开始,辅以专业的时间管理内容,是一本能帮助普通人成为精英的时间管理手账。阅读本书,让你的每一分钟都不被辜负。通过手账管理时间和生活,以此提高工作效率和生活幸福感。
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黑匣子思维:我们如何更理性地犯错
马修·萨伊德 试读
“黑匣子思维”是一种记录和审视失败并从中吸取经验的积极态度。无论是开发新产品、提高运动技能还是做出正确决策,黑匣子思想者们从不惧怕面对失败,反而视失败为学习的最佳途径。他们不会否认过失、推诿责任和想方设法脱身,而会把失败作为样本深入研究,这也是他们获取成功的策略的一部分。“从失败中学习”也许已经成为老生常谈,本书却揭示了这一已知最有效的学习方法背后令人惊叹的事实,也介绍了世界上一些创新力最强的组织采用的总结失败经验的技巧。
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麦肯锡商务技巧 : 管理者创造佳绩的40个习惯
赤羽雄二 试读
麦肯锡商务技巧记载了各种实用商务技巧的书。包括指示员工工作的方法,各种商务上需要用上的框架图表等等。公开全球最著名的管理咨询公司——麦肯锡公司培育指导员工的技巧,以及最大限度地提升成果的各种方法。 本书详细介绍了让员工和后辈以及管理者自身取得成长的习惯。管理者要想取得成果最好的办法就是让员工取得成果。这些习惯都不是难事,都是可以立即投入实践的内容。这是对自己的工作有烦恼的管理者不能错过的一本书。
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情商高,就是说话让人舒服·2
朱凌,常清 试读
有这样一个例子:顾客说“太贵了!”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的,但却是非常错误的!因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受,更别说两包了!如果换成“就当您多抽了两包烟”,就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了,成交也自然不在话下。本书从拜访→沟通→演示→谈判→签单→再签单,提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案,照着做,就能让你的客户关系从陌生→熟悉→信任→信赖,让客户无法拒绝你,笑着签单、签单、再签单。
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和时间做朋友:你一定要学的高效时间管理术
李泽文 试读
有忙不完的事情,无论是工作、学习还是生活都疲于应付。我们感觉自己做了很多的事,但效率却越来越低,结果不尽如人意。如何利用好时间,对时间进行高效管理,成为每一个人生命中的必修课。只有和时间做朋友,把握住时间的规律和法则,才能在有限的时间里完成数倍于别人的事情,实现人生的飞跃。
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读美文库:别让坏脾气害了你
叶舟 试读
所谓脾气不好,就是极度自私!那些所谓“脾气好”的人,不是没有脾气,只是当时忍住了!为什么要忍?因为在这世上,谁也没有义务忍受你阴晴不定的坏脾气。坏脾气的杀伤力极大,对工作、人际、家庭、健康都会造成伤害。此外,它还会影响一个人的运气。所以乱发脾气一旦形成习惯,不但毁了身边人的好心情,也让自己的人生痛苦不堪。《别让坏脾气害了你》正是教你如何调节自己的情绪,如何控制自己的心情和欲望,如何在脾气突如其来的瞬间百忍成金。希望你成为一个脾气好、运气好、幸福多的人。
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性格决定命运,风格造就财运
许源 试读
本书作者敏于观察、勤于思考、善于总结、精于表达,结合自身经历,通过“做人有性格”“做事有风格”两条主线,以生动的比喻、幽默的笔调、接地气的文风与读者侃侃而谈,写出了做人做事“该怎么做”和“不该怎么做”。
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拿来就用的超有效时间管理术
白丽洁 试读
人生而平等的事情之一就是每天拥有24个小时。然而,有些人成了时间的主人,他们如鱼得水地掌控自己的时间与生活;有些人却成了时间的奴隶,每天无所事事。本书是一部超有效的时间管理宝典,用简单实用的时间管理术帮助你摆脱拖延、焦虑、低效、无序……斩断一切拖你后腿的坏习惯!
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别让失控毁了你:管住坏情绪的必修课
王利利 试读
情绪失控是情绪管理机制的失灵。相信许多人都有过失控的经历,那一定不是美好的记忆。生活中,人们会遇到各种麻烦、挫折、困惑,难免出现烦躁、悲观、冲动等负面情绪。关键在于,人们是否能及时、有效地排解掉这些坏情绪,找回好心情。本书针对“情绪失控”这个问题,以真实、生动的故事为切入点,为读者提供切实可行的建议,帮助读者总结失控的原因,找到失控的症结,合理宣泄负面情绪,逐渐学会掌控自己的情绪,做自己情绪的主人。
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生活小智慧人生大道理
田金辉 试读
《生活小智慧:人生大道理》通过一些哲理故事,由浅入深,反映生活哲理。 生活其实是一首诗,一首永远闪耀着智慧和哲理的诗。《生活小智慧人生大道理(图文珍藏版)》中所选摘的一些故事,有的虽然很小,但却大都闪耀着智慧和哲理的光芒,它犹如暗夜中的明灯,引导您走出迷途,追随人生的光明。
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让这个世界欢迎有魅力的你
鱼丹 试读
自我形象的塑造需要个人魅力大的提升,就是在禀赋、知识和阅历等因素的基础上形成的人的素质,通过与他人在身体上、情感上以及理智上的交流而表现出来的影响力。魅力,将以迷人的风采和神奇的魔力帮助你征服人心。
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疗愈之作:与孤独和解(全十册)
【法】马克·李维等 试读
本套书共10册,讲述生命里的爱与希望、孤独与梦想,时而令人捧腹,时而让人动容,每个人都曾深陷泥潭,但总有人在眺望远方。包括:《直到孤独尽头》《迷人的流浪》《孤独梦想家》《你在哪里?》《阿司匹林博物馆》《孤独博物馆》《我们都是孤独的行路人》《孤独的你总有星辰作伴》 《没有悲伤的城市》《你的孤独,比这个世界更动人》。
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思维导图:超好用的时间管理法(职场小说版)
姑苏明月 试读
全球在线课程评比中TOP1的思维导图,以一个完整、充满带入感的职场故事为主线,并配以可爱生动的插图,带领读者以放松的心态从零开始一步步地了解并运用思维导图进行时间管理的实用内容。另外,书中还涵盖作者多年培训和辅导学员的重要职场心得,相信一定能帮助读者在知晓和运用思维导图及时间管理的相关内容的基础上,克服成长中的疑惑和思维困境,从而起到双辅双乘,确保快速、有效、持续提升的效果!
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创意天才的蝴蝶思考术
奥利维娅·福克斯·卡巴恩 试读
你有没有过因为想不出好的创意睡不着觉?你有没有被领导要求用更创新的方式完成工作?你在职业生涯中有没有遇到过创新瓶颈期?……突破性灵感可以拯救你!很多人认为,突破性灵感是自发的,无法解释、不可预知;也有人认为,突破性灵感可遇不可求,无迹可寻。斯坦福大学创业中心创新领导总监奥利维娅·卡巴恩经过多年研究发现:每个人都能通过训练获得突破性灵感! 突破性灵感就像蝴蝶,可能会沿着一条不可预知的路径飞翔,但如果我们织起了一张合适的网,就有可能捕捉到它们,这整个过程就是“蝴蝶思考术”。《创意天才的蝴蝶思考术》会给你提供一个框架和一系列工具,提高你获得突破性灵感的概率。奥利维娅详细阐述了蝴蝶思考术的5个阶段、3大障碍,并提供了3大超级工具和14个突破练习。按照本书的一系列指导进行练习,你将突破障碍,打开通向突破性灵感的大门。这些突破性灵感能够改变你的事业、生活、身心健康、学习效率以及对这个世界甚至对自己的看法。你的创新思维能力将以指数级增长,从而实现脱胎换骨般的成长。
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如何控制自己的情绪
奇普·康利 试读
经常情绪良好的人,必定也是一个好人缘、幸福、有成就的人。 如果放纵或喂养坏情绪,后的结果是伤己、伤人、伤心、伤身。 但人的情绪波动像迷一样,难以预测,更难破解。 有了这些情绪定律,人们可以用加、减、乘、除来运算经常找不到头绪的情绪波动。比如,当陷入焦虑之中,就去看看是否因为面临的不确定性在增加,且事情超出了自己的能力;如果有了猜忌心,那么就反思一下,是自己的自尊太强,还是感觉到了不被信任。情绪是细腻的,常常像丝线一样缠绕,时时对照情绪方程,就可以拎起主线,破解情绪困境,自己掌控自己的情绪。 每天早上照镜子正衣冠,可以呈现美好的外表;时时参照《如何控制自己的情绪:*有效的22个情绪管理定律》,可以让内心静好。
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会说话才是真的情商高(全九册)
李林坪 试读
22本套装包括了《所谓高情商,就是有趣和知趣》、《如何聊天暖人心,怎样聊天不冷场》、《销售冠军都是聊天高手:不会聊天,怎么做销售》、《成大事者的修养》、《别让不成熟害了你》、《把话说到客户心里去》、《如何讲话有逻辑,怎样说服有力量》、《高效能人士的情商训练课》、《超级演说家也要会说开场白》9册书,是一套情商精进指南。一个人的成就,情商占80%,专业技术、智商占20%。本套书能帮助你不仅拥有好口才,而且变得很知趣,帮你实现高情商聊天;不局限于教你各种沟通套路,而是着重于启发人们如何做“深层次”的沟通,从聊得来、找出路、找共鸣、激发深入沟通欲望入手,一步步帮你变有趣。
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思维导图小学生高分作文训练
柠檬姐姐 试读
本书详细讲解了小学生经常遇到的写作话题——“写人记事”“写景状物”“感想感悟”“联想想象”;结合考试题目,为大家提供了大量写作素材、优秀例文和写作秘籍。通过思维导图让大家轻松快速地掌握重点,直通高分作文,“一击必中”。
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你就是情商不高:激发你的情感潜能
王超 试读
通常,一个人的成功,只有20%归于智商,80%则取决于情商。学会做人比学会做学问更重要,别只注重对智力的培养,而忽略了自己情商的训练。《你就是情商不高:激发你的情感潜能》从自我意识、自我管理、人际意识、心理素质、情绪失控、情绪运用、情绪修炼等全方面解码“如何激发情感潜能”,使你能更充分地发挥情商的作用,充分而又完善地发挥你所拥有的各种能力!《你就是情商不高:激发你的情感潜能》从自我意识、自我管理、人际意识、心理素质、情绪失控、情绪运用、情绪修炼等全方面解码“如何激发情感潜能”,使你能更充分地发挥情商的作用,充分而又完善地发挥你所拥有的各种能力!
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我怎么没想到:提高逻辑推理能力的思维名题
魔法石 试读
《我怎么没想到:提高逻辑推理能力的思维名题》逻辑推理能力是人类大脑理性分析和判断的基础。于成人有助于更好地解决复杂的实际问题,于学生有助于更好解决数理化等学科问题。不管你天生聪明与否,好的逻辑推理能力都可以通过后天的学习和训练得以提升。这本书通过近百道非常有趣却又能让你脑洞大开的推理题目,帮你提高智商。本书分数字推理、逻辑推理、图形推理、旁门左道、脑洞大开五个部分。每道题目的解法都会让你感叹“我怎么没想到?!”。
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掌控关系
格雷琴·鲁宾 试读
在各种复杂关系中,每个人都不可避免地会处于“被动”地位。是忍耐不语还是大发雷霆?如何才能让对方按照你想要的去做? “四种趋向”理论告诉我们,用词上的一个微妙转变,一次快速的交心谈话,或是流程上的一丁点儿变化,都足以改变一个人的行事风格。 ·如果你给支持者型的下属指派工作任务,你不用多说,便会得到一个完美的结果。 ·如果你想让怀疑者型的丈夫做出改变,就给他一个基于数据和事实的理由。 ·如果你向守义者型的朋友寻求帮助,对方一定会全力以赴。 ·如果你想让叛逆者型的孩子好好学习,千万不能用命令的口吻。 作为习惯和幸福领域颇具影响力的研究专家,格雷琴·鲁宾设计的性格趋向测试吸引了60万人参加,成功地帮助上千万人在职场、家庭和社交关系中做出改变。“四种趋向”的核心就是:当我们了解性格趋向如何塑造我们及他人的世界观时,我们就能与他人更好地相处。 不管是在职场还是家庭中,很多人因为忽略了他人的感受,使得沟通成为一种障碍。认清性格,趋利避害,我们才能更好地驾驭他人、掌控人际交往的主动权。
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自控力:如何平衡自己的时间和生活
陈星宇 试读
本书告诉读者:如果你想让生活变得更美好,就从自控力入手吧。自控力强的人能够更好地控制自己的注意力、情绪和行为,更好地应对压力、解决冲突、战胜逆境,身体更健康,人际关系更和谐,恋情更长久,收入更高,事业也更成功。如果你总拖到最后一分钟才开始工作;总是月光,透支;想放松一下,却熬夜上网;一直想减肥,总是挫败;本书将告诉读者如何解决这些问题。
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人际高手都能掌控自己的情绪(套装共8册)
安妮·博格尔 试读
本套装共包括以下8本书:《如何提升性格优势》《如何控制负面情绪》《如何建立好人缘》《如何才能没压力》《如何才能不焦虑》《如何在人生中推销自己》《如何与陌生人打交道》《如何宠爱自己的心》。
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交际礼仪(第二版)(礼仪面对面丛书)
金正昆 试读
本书是“礼仪面对面丛书”之一,具体介绍了日常交往与应酬中人人皆须掌握的礼仪规范:它强调“礼尚往来”与有效沟通,对初次交往、因公交往、涉外交往等各式各样交际场合的礼仪技巧均有所涉及,兼具权威性、规范性、时效性与可操作性等特点。既可供注重交际与沟通的各界人士用以自修,亦可用作大专院校学生学习交际礼仪的入门教材。
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行政礼仪(礼仪面对面丛书)
金正昆 试读
本书具体介绍了国家机关与企事业单位各类行政人员所应掌握的礼仪规范。它以“规范从政行为、提升服务意识、优化机关形象”为目标,对办公、接待、服务、外联、外事等日常行政工作中的礼仪技巧均有所涉及,兼具权威性、规范性、时效性与可操作性。既可供行政人员用以自修与培训之用,亦可用作各级行政学院或大专院校行政、文秘专业的礼仪教材。
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国际礼仪(礼仪面对面丛书)
金正昆 试读
本书是“礼仪面对面丛书”之一,具体介绍了当代中国人在各种国际交往中所应掌握的礼仪规范,对国际交往中着装、交谈、礼品、宴请、位次等方面的礼仪技巧与国际惯例均有所涉及,兼具权威性、规范性、时效性与可操作性等特点。既可供外事、外贸人员自修与培训之用,亦可用作大专院校涉外专业学生学习国际礼仪的教材。
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优秀小学生应该知道的礼仪小常识
张亚新 试读
一本书无法改变整个世界,但可能会塑造孩子的一生。“优秀小学生:应该知道的礼仪小常识”以礼仪小故事、你来评对错、礼仪小常识的形式,讲述小学生应该知道的个人形象,家庭、生活,校园、学习,社会交往,外出、公共,媒介使用,涉外等方面的礼仪小常识,紧密结合新时代、新风尚以及现代礼仪,同时容纳传统礼仪的精粹。
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海蓝博士:不完美,才美(套装共三册海蓝博士
海蓝博士 试读
《不完美,才美》主要讲了生活中各种关系对我们人生的影响,包括如何处理亲密关系、亲子关系、职场关系等等。《不完美,才美Ⅱ》主要讲述了情绪梳理的理论概念和方法的框架,旨在通过宏观的角度来探讨情绪问题。《不完美,才美III:海蓝博士的情绪梳理必修课》详细讲解和演示了12生活中种常见情绪的具体梳理方法。通过真实的案例,让你了解一个个的情绪到底为什么发生,它们的危害是什么,对我们的生活和工作造成的具体影响是什么,以及碰到这些情况我们应该如何化解。堪称是一本简洁有效的情绪自助式工具书。
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拒绝力:不做不懂拒绝的老好人
舒湄 试读
无私和善良都是美好的品行,但毫无原则的与人为善, 就可能丧失拒绝力。明明不想答应,却碍于世俗和面子,违心 地接受,给自己带来无穷无尽的烦恼和委屈。面对不合理的请 求,拒绝是对自己的尊重,也是在设立自己的界限;你必须先 有自己的界限,别人才会知道你的底线。我们是需要做一个好 人,但绝不能做没有底线、不懂拒绝的“老好人”。
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精通微习惯(套装共2册)
斯蒂芬·盖斯,罗伯特·特威格尔 试读
《微精通:轻松到不可能放弃的技能学习手册》常常有人告诫我们:想要精通一件事,就必须把所有热情投入其中,花上10000小时刻苦练习。但事实上,大多数成功人士,包括诺贝尔奖得主,都在利用空闲时间学习新技能、开展新活动。不论是做美味舒芙蕾、学日语、调酒,还是钻木取火,在一个微小的领域里,花时间培养专业性将改变一切。我们将不再惧怕学习,发掘更多创新机会,增强大脑活力,提升幸福感,以完全不同的角度看待知识。所以,从具体的小事着手,踏出第一步,你将走上精通之路。《微习惯:简单到不可能失败的自我管理法则》微习惯是一种非常微小的积极行为,你需要每天强迫自己完成它。微习惯太小,小到不可能失败。正是因为这个特性,它不会给你造成任何负担,而且具有超强的“欺骗性”,它也因此成了极具优势的习惯养成策略。微习惯策略的科学原理表明了人们无法长期坚持大多数主流成长策略的原因,也揭示了人们长期坚持微习惯策略的可能性。人们无法让改变的效果持久时,往往认为原因在于自己,但其实有问题的并不是他们本身,而是他们采用的策略。当你开始用微习惯策略教你的方法按照大脑的规律做事情时,持久改变其实很容易。
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别让情绪毁了你的努力
剑圣喵大师 试读
对大多数人来说,失败不是因为不够努力,而是因为不能没有掌控好自己的情绪。剑圣喵大师从认知格局、好好说话、掌控情绪、亲密关系和学会拒绝五个方面,教你打开努力的正确方式,赢得优秀人生。掌控情绪本能,培养理性决策。深度掌控情绪,让你的每一分努力都有价值、有意义。写给渴望终身成长的的年轻人。
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高难度沟通:职场篇
文娅 试读
要想在当今职场化解矛盾与冲突,离不开高超的沟通与处事能力,其中的核心是以高情商为基础的“高难度沟通”素质与技能。有了它,你就能将矛盾变为机遇,不仅解决问题、实现目标,更能加强人际关系,赢取信任。本书立足于国内职场现状,针对当下职场最典型的高难度沟通场景进行剖析,为读者呈现以下主要内容:什么是高难度沟通?它有什么可以识别的特点?为什么会出现高难度沟通?它的根本原因是什么?应对高难度沟通的关键技能是什么?科学的步骤又有哪些?如何通过提前准备,来应对潜在的高难度沟通?高难度沟通的实用案例及例句有哪些?所有上述内容中涉及到的概念、方法,都会通过职场上的典型案例来呈现,并且会给出“如何练习”的建议,帮助读者通过练习,将理念变成习惯,更好地应对高难度沟通,成为沟通高手。