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精准营销行动指南(套装共6册)
菲利普·格雷夫斯 试读
本套装包括:《顾客心理战:读懂顾客心理,实现快速成交》、《故事力思维:3分钟讲好一个故事,你可以说服任何人》、《销售就是会讲故事》、《你的品牌需要一个讲故事的人》、《突破:挖掘情绪触点满足客户需求》、《销售就是搞定人心》
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解密Instagram:一款拍照软件如何改变社交
莎拉·弗莱尔 试读
2010年,凯文·斯特罗姆和迈克·克里格开发了一款名为Instagram的照片分享应用程序,它有一个简单却令人难以抗拒的特点:它会让你用手机拍下的任何照片看起来都更漂亮。很快,它就引起了Facebook的注意,马克·扎克伯格以10亿美元的价格收购了这家公司,使之一夜成名。 莎拉·弗莱尔从Instagram的创始人、员工、高管和竞争对手那里获得了前所未有的丰富资料,她详细讲述了两位创始人如何抓住移动互联网时代的机遇,历经艰苦创业,开发出Instagram并获得巨大成功。在被Facebook收购后,两位创始人一直试图保持Instagram的文化和独特性,同时也努力调和着与马克·扎克伯格的发展理念之间的冲突,他们强调简洁性和创造力,反对Facebook不惜一切代价也要实现利润增长的战略。
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组织的逻辑
丛龙峰 试读
企业成长和创新的最大瓶颈是组织的进化,而组织进化的最大瓶颈是创始人自身的进化。《组织的逻辑》希望用一套尽可能通俗的概念体系,把组织问题的内在逻辑一次性地阐释清楚,并给出相应的管理办法。 很大程度上,《组织的逻辑》的核心观点可以用下述六句话来概括:①组织管理是一类永远都不会过时的问题; ②组织问题不等于组织结构问题;③仅有结构是不够的,关键是建立组织机制; ④仅有机制是不够的,关键是形成组织能力; ⑤组织机能能否被发挥出来,取决于组织形态;⑥组织形态能否被激活,取决于企业家领导力。《组织的逻辑》在逻辑上层层递进,读者可以按照章节顺序阅读,也可以先读案例部分的第九章,对现实问题有一些质感,读理论的时候更有代入感。
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用户增长实战笔记:腾讯、滴滴、字节跳动这样做
金磊 试读
随着流量红利的消失,我国互联网用户规模见顶,用户获取、留存及商业收入等指标的提升面临巨大挑战,用户增长工作被越来越多的互联网企业重视。那么,用户增长工作应该怎样更高效地开展呢? 《用户增长实战笔记:腾讯、滴滴、字节跳动这样做》作者总结了其在滴滴、腾讯等知名企业的实战经验,用流畅的语言与读者分享,娓娓道来。首先,《用户增长实战笔记:腾讯、滴滴、字节跳动这样做》明确了用户增长的动力在于提升用户价值,简要介绍了用户增长的核心工作内容,以及快速开展用户增长工作的具体方法和案例;其次,《用户增长实战笔记:腾讯、滴滴、字节跳动这样做》系统地介绍了用户增长中核心的内容—实验方法,用户增长所依赖的效率工具搭建思路,用户增长相关的算法模型,以及实战中的用户增长团队工作方法;之后,《用户增长实战笔记:腾讯、滴滴、字节跳动这样做》介绍了我国部分一线互联网企业和自媒体的增长现状,并整理了实战的通用经验。总之,本书内容丰富,能够为读者提供别具一格的实战指导。
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抖音运营一册通:视频创作+营销攻略+引流变现
郭春光 试读
当前,抖音无疑是火热的社交平台之一。它可以让一首歌一夜之间红遍大江南北,也可以让一款商品一夜之间卖断货,还可以让一个人一夜之间从默默无闻到红遍网络……面对这样一个流量巨大的平台,没有哪个企业、商家和个人不心动。那么,如何在用户量庞大的抖音平台站稳脚跟?如何通过短视频开展营销?创作抖音短视频有什么技巧?播放量过亿的抖音短视频是如何创作出来的?如何将庞大的流量引到其他平台并成功变现? 《抖音运营一册通 视频创作 营销攻略 引流变现》从建号养号、找准定位、竞品分析、内容输出、视频创作、发布技巧、算法机制、营销策略和引流变现九个方面,细致地讲解了从抖音建号到变现的全过程。书中内容可以帮助你快速掌握抖音的运营策略和实战技巧,及时收获抖音红利。 《抖音运营一册通 视频创作 营销攻略 引流变现》适合广大短视频爱好者、抖音玩家和想要寻求突破的新媒体运营者阅读,也适合想为自己的线下门店、品牌和产品吸引更多流量的商家与企业使用。
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做出好选择
马华兴 试读
从踏入职场的那一刻开始,人们就将面临各式各样的困惑与烦恼。然而,在观望、规划、入行、磨炼、转型、再起这条几乎统一的职场发展道路上,有一些问题却是大部分职场人都会经历或正在经历的。所有的职场难题,本质上都是选择题。如何在迷茫与困惑中看清问题本质,发现表象之下的隐藏选项,进而做出有利于职场发展的好选择?你需要职业规划专家为你打开思路。本书两位作者皆为资深职业咨询师,有着充足的大公司和教育行业的咨询经验。他们总结了37个高频的职场困惑,分为五个部分,分别讨论行业的趋势和发展、职业规划、职场关系和人际矛盾、职业发展与晋升、工作去留与平衡的各种选择题。不论你处于什么阶段,你都能在书中找到自己,进而发现破局的思路。它将指导你行动,让你重拾热情与信心,在职场中成为更好的自己。
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拒绝平庸:100个最佳市场营销案例
珍妮·哈雷尼 试读
本书展示了来自于世界各国大大小小公司成功的宣传策略。他们的共同点在于:他们策划的营销活动、广告等都出类拔萃。在本书的每一页中你都可以感受到作者在寻找特别、精致而又让人印象深刻的东西,并通过大量的图片和文字让所有的读者无法忘记。书中百余条营销策略,配以精美的图片和文字,让人眼前一亮,继而触动人的心灵,并由浅入深地阐释了创造力。因此这是一本专门对市场营销感兴趣的读者打造的精品读物。
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新员工入职第一课
章哲 试读
一本给企业新员工的入职培训指导手册。 《新员工入职第 一课》针对职场0年工龄新人、校招毕业生,以及社招职场0~3年工龄未参加入职培训的员工,从企业角度出发,立足新员工入职培训,帮助企业解决一个长期困扰的难题——新员工培训。 《新员工入职第 一课》聚焦于新员工培训和员工手册中的通识部分,即通行于职场的基本概念、知识、规则、职业意识和职业操守等。从认识企业、上班、岗位、规章制度、职业发展,到绩效、奖惩、薪酬、计划、执行、组织沟通、职场人际、基本职业操守、敬业、诚信、团队精神,全方位讲解了新员工应该知道的职场常识,为新员工尽快适应职场环境、成功实现身份转换、顺利开展工作,提供了有益的指导。 每一家企业每年都要做一次或者若干次新员工入职培训,不仅仅是毕业生,只要新进员工都要进行入职培训。但是长期以来,入职培训一直面临一些难题:一方面,需要对新人进行常识性的基本职业素质和岗位技能培训;另一方面,企业没有足够的时间、师资、教材和费用支持,很多大集团企业也都无法安排足够的时间进行通识培训。
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抖音电商:精准定位+通晓算法+引流运营+直播带货+橱窗卖货
全权 试读
11凝聚了作者开发的畅销20多万份抖音热门课程的内容精华,并结合笔者运营抖音的大量实战经验,以及孵化多位抖音网红的技巧,打造出了一套抖音电商高效运营方法。本书能够帮助抖音读者在精准定位、通晓算法、内容创作、吸粉引流、营销运营、直播带货、橱窗卖货等方面全面深入地学习,快速玩转抖音短视频电商运营。
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13+1体系:打造持续健康的组织
黄旭 试读
本书为企业核心管理层提供最基础的企业管理知识,讲述构建健康组织的13+1个关键模块,这些模块分精神、商业、组织、执行力四个层面,精神层面包含:1使命2愿景3价值观,商业层面包含:4战略5三年规划6一年1-3件事,组织保障层面:7架构8KPI9计划10激励,执行力层面包含11沟通12考核13人才盘点,以及+1领导力。 13+1个关键模块,每个模块都从“What”“Why”和“How”三个方面进行讲解,帮助企业核心管理层统一语言,提升管理效率,促进企业持续健康发展。
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精益制造067:智能材料与性能材料
日本日经制造编辑部 试读
面对产品设计上的重要课题时,新材料的采用可以成为解决问题的一个关键点。目前,特别是在追求节省能源、减少二氧化碳排放量等的大背景下,追求轻量化、高强度、高性能等智能材料的趋势越来越明显。而且,迄今为止不为人所知的有各种性能的材料也一个接一个地被发现。重新重视材料的研究,将带给制造业不曾想象到的新的可能性。本书将把日本在智能材料、性能材料方面的最新研究介绍给读者。
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软银孙正义的高速PDCA工作法
三木雄信 试读
本书总结了如何能够简单地掌握“PDCA高效工作法”,并能一生持续实践下去。对于得不到好的结果,本书总结出了六个主要原因:对计划追求完美、对一件事倾注全部精力、对工作期限预设得过于乐观、没有设定具体的数值目标、验证方法的不完整性、盲目自信主义。而这六个问题都能通过PDCA高效工作法来解决。如果你正面临着要处理让你感到困难的工作,对工作或人生感到痛苦,当你读完此书,一定能开启崭新的人生。
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科学分钱:学习华为分钱方法,解决企业激励难题
卞志汉 试读
主要是三大部分: 1、第一部分是理论篇:总共4章,分别为第一章 什么是分钱,主要澄清华为分钱指的是广义的分钱,包括分利、分名、分权等,不是狭义的物质激励;第二章主要介绍为什么要分钱,从底层逻辑理解分钱就是构筑利益差,让组织保持活力;第三章是华为分钱的基本原则,阐明华为分钱的核心理念;第四章 主要介绍华为分钱的基本方法,让读者在整体框架上理解华为的分钱基本方法。 2、第二部分是实操篇:总共7章,第五章 是分钱的策略,主要介绍华为如何在分钱的对立与统一的矛盾中找到平衡点;第六章薪酬总包的弹性管理机制,主要介绍华为如何管理组织规模和薪酬成本;第七章具体介绍工资如何发放;第八章介绍奖金如何发放;第九章介绍长期激励如何做,重点介绍华为股权激励如何做;第十章介绍华为福利补助是如何发放的;第十一章介绍华为非物质激励是如何做的。 3、第三部分是2个附录:附录包括华为人力资源管理纲要1.0和人力资源管理纲要2.0简化版,让读者原汁原味的学习和理解华为人力资源管理,尤其是组织管理是如何展开的。
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Lazada官方跨境电商运营全书
李文渊 试读
当前,中国是跨境电商领域的创新者和领先者。基于中国巨大的消费市场、强大的制造能力、持续创新的商业模式和飞速发展的数字经济产业,一方面跨境电商正在帮助各国品牌和海外商品进入中国市场,满足中国消费者对美好生活的向往,另一方面,跨境电商正在助力中国品牌和优质商品快速进入全球市场。近年来,中国跨境电商出口增速远远超过一般外贸出口,并涌现出了一大批成功的中国跨境电商出口企业、大卖家和新品牌。 东南亚跨境电商是新蓝海,跨境电商行业一直是国家大力支持的行业。随着阿里系、腾讯系对东南亚电商市场的投资,在未来,东南亚的电商市场会快速发展。Lazada是出海的优选平台,本书详细介绍Lazada平台规则、注册流程、选品、详情优化、上架、物流、广告、收款平台等。集合了11 位Lazada 官方认证讲师和优质大卖家的运营心得,书中有大量的运营干货!内容务实,知识新鲜。相信本书一定会对商家的跨境电商事业有帮助!
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带队伍:卓越领导力的九项修炼
谭小芳 试读
领导力不是虚无缥缈的,它是领导者各种力量的一种合力,这些力量包括:影响力、规划力、行动力、读人力、人际力、包容力、沟通力、凝聚力、信念力,本书从以上九个维度展开,将看似难以捕捉的领导力具体划分为九个可操作性强的管理实践方向,内容翔实具体,更具实战价值,对读者有很强的指导意义。
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绩效改进商业画布:理念、工具和技巧实践指南
王志刚 试读
本书分6篇,共12章。第1篇详细解释了本书所使用的核心概念,第6篇通过一个使用绩效改进商业画布的真实案例帮助大家更好地理解本书的内容。第2~5篇分别阐述了绩效改进商业画布的4个大的步骤。每章首先从核心概念方面进行阐述,然后根据核心概念提供针对性的工具和方法,最后提供在引导绩效改进商业画布工作坊时需要的关键引导技巧。本书设置了大量的练习,以帮助读者理解所学的知识,并能在真实的环境中运用。本书既可以作为初学绩效改进从业者的理论学习材料和工具书,也可以作为资深绩效改进从业者的工作指南,还可以作为从事与人力资源相关工作的人士、职业培训师、公司的管理者和业务专家的参考用书。
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软装谈单宝典
龙涛 试读
室内设计师、软装设计师在从业过程中,往往会被签单难所困扰,明明自己的专业很扎实,设计水平很高,但在跟客户接触的过程中却不被认可,一次又一次错失签单的机会。如何破解这一难题,把自己变成既能谈又能做的设计师,本书将给你答案。书中运用通俗的语言和一个个真实的签单故事,总结出3套签单布局策略,如何更生动形象的讲解自己设计的故事吸引法,并给出讲故事的模板,使设计师根据不同的情形灵活运用。对客户的心理做了详细的分析,教你如何快速准确的抓住客户的痛点,直击客户内心,让客户对你产生信任和崇拜。并归纳出不同情况下的签单流程,一步步照着做,牢牢抓住客户顺利签单。书中的每一小节均配有作者的视频讲解,从中可以学到更细致的方法,还可以加作者个人微信,随时跟作者沟通交流想法。
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微文案:直播、短视频、朋友圈、海报文案写作指南
流年小筑 试读
这是一本专门介绍如何撰写微文案,以发挥短视频、直播、海报等产品价值的工具书。本书作者是微文案领域的专家,专注于该行业已有5年,本书中所有内容都是作者多年实践经验的总结。全书共分为6篇21章:趋势篇:主要介绍了微文案的出现背景,以及微文案的主要特点,重点是让读者对微文案有一个整体认识。基础篇:是对撰写好微文案,个人必须具备的基础能力(包括积累素材的能力、微文案思维、提炼卖点的能力)的介绍,同时对不具备相关能力的人给出了训练方法。方法篇:主要从短、准、精、活、感这五个层面介绍微文案的具体撰写方法。实战篇:以不同类型的微文案为例,具体介绍各自微文案的落地方法。场景篇:详细介绍在朋友圈、社群、海报、短视频、直播这几大场景中微文案的落地方法。辅助篇:主要介绍在短视频、直播时代,微文案在呈现方面的具体技巧,比如颜色、字体、位置等等。
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播商:见证下一个商业时代
无名哥 试读
2020年新型冠状病毒肺炎疫情蔓延,从旅游、酒店行业,到餐饮、物流行业,再到教育培训、各生产行业等,绝大多数行业都因疫情受到了不同程度的影响,在这种情况下,“直播”却是一枝独秀,成为整个互联网上热度最高的词之一。只要你愿意,不管你富有或者贫穷,不管你学历高或者低,不管你聪明或者迟钝,不管你见多识广或眼界闭塞,不管你是什么性别,不论你是什么年龄,也无论你身处何地,都可以成为直播电商——这是一个人人都可以做播商的时代。
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人人可做带货主播 : 直播时代下的营销突围
张奔 试读
直播带货的下沉过程,不仅是商品自上而下的销售过程,也是商品自下而上的需求过程。而这个过程的关键环节就是直播间的主播。广大主播不仅是企业品牌及其商品导购,也是用户获得心仪产品的买手。主播通过与企业的相互连接以及与用户的相互连接,在直播间一方天地成功实现了商品销售与品牌传播。事实上,真正成功的带货并非说说这么简单,主播要想在直播间让产品真正触达用户,这里面的学问很大。因此,本书分析了直播带货的行业现状与趋势,展现了直播带货给用户带来的消费体验优势,并重点围绕“主播”这个核心点,展开讨论了与主播密切相关的带货模式、平台玩法、影响因素、能力打造、心态修炼、内容输出、开播准备、引流方式、爆款打造、转化策略等。
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万店盈利:餐饮连锁盈利模式30讲
陈志强 试读
我国餐饮食品行业规模巨大,合计约10万亿市场规模(占总GDP11%),规模化的法人企业数量超过4万家,企业及个体经营总数超过300万家;从业人员超过3000万人;目前保持一直保持8%的复合增长率,未来将有很大的持续发展空间。 本书作者主要研究了餐饮企业的成长之道,并从标准化、连锁化、外卖化、品牌化等十个方面集中总结了餐饮企业的发展规律,帮助餐饮企业在认清自身的情况下,以不同阶段应施以不同对策为考量,通过不断达成小目标,一步步走向做大、做强的最终目标。在本书的最后,作者结合自己多年的实践经验,对我国的餐饮行业发展趋势做出了前瞻性的预判。
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下沉市场:渠道建立、用户分析与本地化运营
单兴华 试读
下沉市场拥有我国绝大多数的消费群体,也为商业市场提供了非常具有想象力的发展空间。《下沉市场》共分为5章,主要涵盖下沉市场基本分析、渠道建立、用户分析、本地化运营、校园市场运营。本书有思路、有做法、有案例,通过多维度的解读,让下沉市场立体、综合地呈现在读者眼前。 《下沉市场》主要面向移动互联网行业市场营销、品牌运营、产品设计、企业管理等从业人员,媒体和投资行业中研究下沉市场的从业人员,下沉市场战略布局的从业人员。
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消费心理学——理论、案例与实践
王宗湖 试读
本书共十章,主要讲述了消费者购买行为过程,购买决策过程以及影响消费者购买心理的个体、群体、社会、商品、商业等因素。 为了便于教师教学和学生学习,各章前设置了“学习目标”,章后设置了“本章小结”和“练习题”,正文内穿插了“知识点滴”“探究活动”“即学即练”“想一想”等栏目。此外,每章还设置了大量的二维码链接,通过“拓展阅读”和“视频链接”两个栏目分别展示阅读资料和视频,以进一步丰富本书的内容,增强趣味性并拓宽读者的视野。 本书配有电子课件、电子教案、补充案例、模拟试卷、习题答案等教学资料,索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”或向编辑进行咨询(QQ:602983359)。 本书可作为高职高专院校市场营销、电子商务、广告等专业相关课程的教材使用。
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写作如此简单:撰写技巧、自媒体运营、个人品牌打造
写书哥 试读
在人工智能技术日益发达的现在,很多常规工作都可以被机器人替代,之后能保留的,是人与人的连接,珍贵的能力将是写作、演讲和沟通;而写作是其他两个能力的基础,它能让人逻辑清晰,引人深度思考。 《写作如此简单》是作者的写作经验总结,一共11章,包括轻松开始自媒体写作、冲破阻碍持续写作、如何找到写作素材、如何取爆款文章标题、如何搭建爆款文章结构、如何写爆款文章的开头和结尾、如何练成好文笔、如何讲好一个故事、畅销书养成策略、微博涨粉与粉丝运营、微博大V养成策略等内容。 《写作如此简单》能全方位地提高你的写作能力,而且是公开写作能力,让你可以把文章展现在千万人面前。如此,你将可以通过写作反思自己、结交朋友、扩展人脉,或者开辟第2职业。《写作如此简单》适合大学生、公司白领、营销人员、企业老板等学习、使用。
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周转.周赚:新零售时代经销商盈利宝典
梅明平 试读
本书结构清晰,从影响经销商的投资回报率的三个要素即毛利、费用和周转出发,分为三个部分,即"毛利高” "费用低”"周转快”。本书共3个部分、7个章节、109个赚钱工具,65条赚钱行动计划,旨在帮助商贸企业加快资金周转、增强抗风险能力、实现降本增效,在利润薄如纸的今天,实现利润轻松提升。 本书是专门指导实体经销商走向线上线下融合的一本书 ;是专门指导实体经销商在利润薄如纸的今天降本增效的一本书 ;是专门 指导实体经销商进行组织变革、实行平台化管理的一本书 ;也是希望成为中国第四代线上线下全渠道经销商的老板们必读的一本书。
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应对力:松下幸之助谈摆脱经营危机的智慧
松下幸之助 试读
该书主要讲述松下幸之助在40岁、50岁和70岁的不同时期,如何指挥一线的工作,让松下电器不断发展的轶闻趣事,分成加速成长、突破重大难关、消除暗中接近的衰退三个主题。这三个时间段是松下幸之助的经营理念和信条形成和确定的时期,松下电器也经历二战后日本经济大萧条的洗礼,迎来急速成长的新形势,是发展史上的关键阶段。松下幸之助指挥一线工作的举措对我国制造业的中小企业有重要借鉴意义。
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全域营销:付费增长与流量变现实战讲义
聂风 试读
在数字化时代,企业要想长期盈利,需要有能在全域市场中持续增长的营销体系来支撑。本书融入了作者在阿里巴巴等互联网企业积累十几年的一线实操经验,从对全域营销概念进行深度解读开始,通过系统实践“五步营销法”展开内容,讲解了如何打通公域流量与私域流量、打通线上与线下消费场景、打通前端渠道与后端供应链、打通用户价值与品牌价值,最终实现企业的经营效率增长、变现盈利增长、品牌价值增长。本书适合市场营销入行人群、有3~5年经验的互联网运营人员、传统或新兴行业的高管,以及广大创业者阅读,读者可以从书中找到完整、务实的入门路径与提升方法。
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薪酬管理从入门到精通(第2版)
闫轶卿 试读
企业经营的根本在于人力资源管理,人才的激励与保留是企业人力资源管理的核心。《薪酬管理从入门到精通》以薪酬管理岗位职责及能力要求为主线,从薪酬助理、薪酬专员、薪酬主管、薪酬经理、HR部门经理和HRD的职业能力要求出发,全面梳理并建立企业薪酬管理过程中的知识体系和管理体系。《薪酬管理从入门到精通》分为入门篇、提升篇和精通篇三大部分。入门篇主要介绍薪酬管理基层岗位的具体操作工作;提升篇主要介绍薪酬制度、薪酬管理流程及薪酬体系设计等内容;精通篇重点介绍企业薪酬战略、激励理论、非经济性薪酬及薪酬管理的趋势和挑战等内容。《薪酬管理从入门到精通》为企业人力资源薪酬管理提供了全方位的解决方案,是一本能促使企业薪酬管理工作有效实施的工具书。《薪酬管理从入门到精通》不仅适合人力资源从业人员学习使用,同样适合企业各级管理者参考和借鉴,还可以作为企业培训师、管理咨询师以及高校相关管理专业本科生的参考用书。
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银行数字化营销与运营:突围、转型与增长
金腰子 试读
本书基于我的亲身经历和在腰腰金融多年的沉淀撰写而成,从金融市场环境、场景建设获客、用户体验交互、业务领域细分、开放输出能力、合作生态体系等几个维度,对银行普遍关注的问题和从业者关心的主题进行拆解,试图从营销的视角切入,找到市场和银行自身的真实痛点,以营销、运营的改善为重点剖析对象,为未来银行数字化经营转型的深入开展,提供方向性的参考。本书力求以生动有趣的方式为大家阐述商业银行在当前时代背景下,如何开展有效的数字营销运营,以帮助读者找到与自身相适应的发展、转型路径。
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一学就会的会计做账全图解
刘淑叶 试读
总体特色:1.充分图解。图解具有直观易懂的优点,原来需要用123罗列的尽量用系统表,描述过程的多用流程图。2.多用表格。会计书离不开表格,需要列表的尽量列表。以上两点,要多学习提供样书中的《一看就懂的财务报表全图解》。将来图或者表格,有专门排版人员绘画,各位老师的稿件只要能够展示明白即可,不追求美观。3.各位老师可参考样书《一看就懂的财务报表全图解》中的使用说明书,列出本套丛书的体例层次,丛书之内基本统一。4.负责各书的老师,要把我提供的历史上出现的相关畅销书认真研读,吸取各家精华,争取后出转精。
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一句话打动客户:成就金牌销售员的62个关键
吕国荣 试读
为什么同样是销售员,有的人业绩收入非常高?他们成功的秘诀是什么?为什么有些销售员能比别人的销售业绩好很多?因为他们能够快速打动客户,说服客户购买。这既是一门艺术,又是一门技巧。从本质上说,销售工作就是要通过说服客户来达成交易。本书用生动、通俗易懂的语言教会你一整套销售说服法则,让你轻松地学到一句话说服客户的技巧,成为人人艳羡的销售高手。吕国荣,知名畅销书作者,人力资源管理专家,上海复锐企业管理咨询公司首席咨询师、培训师。出版过《你的工资从哪里来》《决定成败的49个细节》《执行力是管出来的:打造高效执行力的58个关键》等员工培训类畅销书,其中多部图书被许多大型企业、机构列为员工职业素质的培训教材。另有《赢局》《比尔·盖茨:优秀员工的10大准则》《老板为什么会发火》等五部图书版权输出,在韩国出版。
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带团队:不会带团队 只能自己累
齐川 试读
本书重点将管理放在带人就是带心的层面,提炼出一套凝聚人心、打动人心的带队方法和技巧,即以义聚人、以志励人、以助立人、以信取人、以情感人、以理服人、以身带人、以法制人,助力管理者提升团队战斗力,提振企业经营力。
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为什么顾客会买单:罗森全球连锁的经营之道
清水登美香 试读
《为什么顾客会买单:罗森全球连锁的经营之道》讲述了全球连锁便利店罗森的经营之道,并深入剖析了罗森便利店所秉持的“接待顾客”这份工作中重要、根本的部分:“笑容满面的问候”“干脆利落的回应”和“真心诚意的感谢与道歉”。通过实际案例分析,将罗森便利店的经营之道、成功的法则和理论介绍给世人。作者认为所谓的罗森便利店经营成功的部分,是行为的基础理念和思想。如果在这方面不能取得共同的理解,只是大谈方法论和技术流之类的漂亮话,那就无法真正地调动人的干劲,无法实现如今的成功。只有真正理解了行为的原由,真正明白了店主和店长所说的“想要把这家店打造成这个样子”的目标,才能感受到自己为此而付出行动的意义所在。也只有这样,才能真正吸收相关的知识,掌握必要的技能。 罗森管理总部“用心待客”项目负责人亲述罗森连锁店遍布全球的秘密,深入剖析罗森便利店的经营法则,告诉你如何让顾客都成为回头客。 行动乃是心之所向。仅凭方法论和经验谈无法激励店员将心中所想付诸行动,关键在于实现行动之基础,即理念和思想的共有!
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组织重启:让员工关系更美好
魏浩征 试读
从工业化时代进入互联网时代和数字化时代,外部环境对企业的组织能力提出了不同要求:“信任”成为基本盘,“敏智”成为硬核竞争力,“创新”成为发动机。面对各种不确定性,企业要继续生存发展,就必须持续进行组织变革与组织创新。本书融合法律、人力资源管理、组织发展、财税等多个专业为一体,提出了“组织重启”的核心方法论,指出在后疫情期,“组织重启”以企业文化重启、组织形态重启、用工模式重启、激励机制重启为变革核心,以“大做小、客户导向、扁平化”为基点,打造组织的凝聚力、驱动力、创新力,不仅能帮助企业解决成本降低、风险控制、法律合规、员工自驱等经营管理的痛点问题,更使得组织变得更加灵活、敏捷与智能,企业活力与组织红利得以被充分激发,助力企业创造更好的绩效与更广泛的影响力,成就更幸福、更投入的员工。
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政府会计准则制度精解:条文解析+案例分析+报表编制(2021年版)
政府会计编审委员会 试读
自2019年1月1日起,政府会计制度在我国各级各类行政事业单位全面施行。学好政府会计准则与制度,对于提高政府会计信息质量、提升行政事业单位财务和预算管理水平具有重要意义。本书上篇以政府会计准则条文为基础,进行了详细解读;下篇以政府会计制度的规定为依据,进行了实操案例的展示与分析。本书实用性强,体系完整,内容全面,可以作为会计专业人士、高校会计专业师生学习政府会计准则的工具书,也可以作为会计人员依据政府会计准则解决实务问题的指导书。
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中国治理:中国人复杂思维的9大原则
罗家德 试读
黑天鹅乱飞,灰犀牛到处跑,危机时刻管理者如何应对? 企业内部自组织如何协同共生? 中国人谈领导,为何强调“做生意前先做人”? 组织如何突破“一放就活,一活就乱,一乱就收,一收就死,一死再放”的循环? 这是一本组织管理的经典教科书。作者罗家德教授结合其社会学、管理学与经济学学科背景,参与组织实务来找寻答案,关注真实的管理活动、管理绩效,以及管理者的思维方式。作者从“人情社会”与“关系社会”的本质中出发,将中国传统管理智慧与西方复杂系统管理理论相结合,旨在探寻出今日中国人适用的管理规则。它们包括:礼法并重、重视动态平衡、经营圈子与人脉、鼓励自组织的创新、布局与造势,等等。在书中,作者对复杂科学、网络分析有精彩论述。 这本书在借鉴中国传统智慧,运用研究学理,融合技术进步,关注管理现实问题上都做出了积极的探索,对今日管理者和职场人士完善治理体制、提升商业认知、管理组织、调配资源有重要的启示意义。
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光环效应:商业认知思维的九大陷阱
菲尔·罗森维 试读
瑞士洛桑管理学院的教授罗森维通过多年的企业调研和教学指出,实际上,我们的商业思维落入了一系列认知陷阱,包括光环效应、因果联系、单一解释、专注胜者、缜密研究、长盛不衰、绝 对业绩、本末倒置、组织物理学。在这些陷阱尤其是光环效应的作用下,大部分关于商业的理解都受各种假象左右,降低了我们清醒思考的能力,导致我们产生各种逻辑上的错误或者判断的偏差,从而影响我们对战略、领导、员工、文化等方面的看法,使我们看不见影响一个公司业绩的真正因素。 在书中,罗森维以思科、IBM等诸多优秀企业为例,向读者展示了光环效应是如何扩散的,从而让我们对决定企业成败因素有更加透彻的理解。
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企业会计准则及应用指南实务详解(2021年版)
企业会计准则编审委员会 试读
每个企业都会有不断变化的经济业务,而不同行业的企业又有各自的特殊性。《企业会计准则》的出台,使会计从业人员在进行会计核算时有了一个共同遵循的标准,各行各业的会计工作可在同一标准上进行。因此,《企业会计准则》是会计从业人员进行会计工作的规则和指南。《企业会计准则及应用指南实务详解 2021版》以《企业会计准则》为出发点,对现行的41项具体准则,从逻辑图解、会计准则、解释与应用指南和经典案例详解4个方面进行了全面、深入的解读。《企业会计准则及应用指南实务详解 2021版》是一本综合各类权-威文件和重点难点解读的专业图书,是广大会计从业人员学习准则、运用准则的案头工具书。《企业会计准则及应用指南实务详解 2021版》既适合会计实务工作者按照《企业会计准则》解决日常工作难题,也为会计理论工作者和会计专业学生提供了参考。
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商业模式新生代(经典重译版)
亚历山大·奥斯特瓦德,伊夫·皮尼厄 试读
本书讲述了以下五个部分的内容:商业模式画布,一种描述商业模式,分析商业模式和设计模式的工具;基于领先商业思想家的商业模式式样;帮助你设计商业模式的技术;通过商业模式视角重新解读策略;一个帮你设计创新商业模式的通用过程,这一过程用到了本书中所有的概念、技术和工具。最后提供了五个供探讨的关于商业模式主题的展望。本书是一本关于商业模式创新的、实用的、启发性的工具书。
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短视频+直播: 内容创作、营销推广与流量变现
周英英 试读
"短视频负责种草,直播负责拔草”,本书讲述短视频和直播联合运营的相关内容,涵盖了内容创作、粉丝管理、推广引流、盈利变现等各个方面,目的是帮助运营人员掌握方法和技巧。通过本书的阅读,读者能了解短视频运营和直播联合运营的相关策略。在新的时代背景下,短视频和直播成为黄金拍档,构成了闭环式娱乐生态系统,本书可谓是一本非常实用的自媒体运营秘籍。
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会计信息化——用友U8业财一体化应用
黄浩岚 试读
本书立足于信息化背景下对学生业务财务一体化应用知识及技能的培养目标,从信息化会计岗位的职业能力要求出发,以业财一体化系统(用友U8V10.1)为平台,围绕工学结合要求,采用事项驱动、实务导向等多种形式的教学模式,设计体现企业业务与财务相融合的信息化教学内容,突出业财一体化系统的跨模块流程整合与数据关联,以顺应信息化建设的新形势和会计职业发展的新变化。全书共分为6个单元,分别介绍了会计信息化认知与应用准备、业务财务一体化系统的建立与管理、业务财务一体化系统初始设置、业务财务一体化系统日常管理、业务财务一体化系统期末处理、业务财务一体化系统报表处理,此外,附录中还配备了强化测试A和强化测试B两套资料,方便学习者通过课后练习更扎实地掌握所学知识和技能。
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华为战略财务讲义
何绍茂 试读
在外界看来,2019年的华为处在多事之秋。然而,在华为创始人、CEO任正非看来,现在是华为最好的时刻。世界经济高低起伏,为什么华为却一路高歌猛进,持续增长30多年?华为的核心治理架构与业务运作逻辑是什么?在业务快速扩张过程中,如何把控风险并助力业务成功?这是很多企业家关心的问题,也是这本书尝试回答和解决的问题。 这本书以华为的财经管理系统为中心,多方面阐述了集团战略、组织、治理、风控等内容,从经营管理者的视角,分为“高管懂财报”“高管懂组织”“高管懂战略”“高管懂财经”四部分。作者以财经为抓手,从管理哲学到落地实操,从集团战略层面到一线执行层面,从财经到业务,系统梳理华为的战略财经管理崛起之路。
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餐饮企业会员运营实战指南:体系搭建+操作实务+案例解析
王紫剑 试读
在当今的餐饮行业,会员运营已成为餐饮企业的生命线。只有维护好会员,才能获得持续发展。意识到这一点的餐饮企业管理者,都在深耕会员运营和管理,以期在风云变幻的餐饮行业和日益激烈的竞争环境下实现突围并稳健增长。 《餐饮企业会员运营实战指南 体系搭建+操作实务+案例解析》由具有十余年餐饮企业会员运营实战经验的一线经理人倾情打造,在介绍了会员的战略意义和核心价值的基础上,详细论述了“会员运营管理三部曲”(定义会员、招募会员和运营会员)的具体工具及方法。从如何为会员画像、如何设置会员权益到招募会员的五个技巧,再到运营会员的十大秘技,本书干货满满,旨在帮助读者系统、有效地运营和管理会员。除此之外,作者还列举了网络游戏公司、星巴克和航空公司的会员运营案例,总结了餐饮企业可以借鉴和学习的实战模型,帮助读者跳出餐饮看餐饮,学“百家”之所长。 《餐饮企业会员运营实战指南 体系搭建+操作实务+案例解析》适合餐饮企业管理者、市场营销从业者、餐饮行业创业者,以及零售行业的相关从业者阅读和使用。
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医疗机构的战略管理:利益相关者管理方法
杰弗里·S·哈里森 试读
也许当今没有哪个行业比医疗机构面临更大的挑战! 众多专业人士都在积极寻求解决方法, 本书为医疗机构如何实施战略管理提供了理论基础,并详细阐述了具体策略以及相关步骤。 同时,本书还有大量医疗机构与各类利益相关者合作取得成功的案例,适合医疗机构的管理者以及对医疗机构管理有兴趣的人群阅读。
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品牌之王:超级品牌管理日志
彭雅青 试读
在后移动互联网时代,"人口红利”"流量红利”见顶,消费者主权崛起,诸多传统营销手段纷纷失灵,所有的市场"套路”,正在演变成一条"路”——品牌。 本书通过大量的实案告诉我们,品牌如此重要,但人们对品牌的认知却不甚全面,存在着大量"误读”,以致品牌建设"千难万难”。而那些真正洞悉品牌底层规律者,往往"四两拨千斤”,让"市场红海”变成"市场红利”。 本书通过对200多年以来中外品牌史的梳理,从上千家超级品牌案例中,精选了100余个经典案例,总结出适用于后移动互联网时代的一整套品牌方法论。诸多原创理念,令人耳目一新;许多案例细节,让人读后难忘。 本书采用日志形式,既有趣有料,又易学易用,是广大企业管理者、品牌企划、文案、自媒体、市场营销人员,以及高校师生和品牌爱好者建立、完善品牌思维的难得工具和实战手册。
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房地产企业财务管理一本通(图解版)
吕爱武 试读
房地产企业财务管理是依据国家法律、法规和相关政策以及房地产企业的经营要求,遵循资本营运的规律,对房地产企业财务活动进行组织、预测、决策、计划、控制、分析和监督等一系列管理工作的总称。在市场经济条件下,企业财务管理水平高低直接影响到企业的生产经营规模和市场竞争能力,故财务管理应当作为企业管理的核心。为了帮助房地产企业财会人员和企业管理人员做好财务管理工作,我们编写了这本《房地产企业财务管理一本通(图解版)》。本书依据2016年5月全面实施营改增后的法规政策编写,结合房地产企业的特点,为房地产企业工作人员提供整体的知识框架和具体的操作方法。本书注重基本理论、基本知识、基本方法、基本技能相结合,并运用图解的方式向读者讲授房地产企业财务管理知识,使得原本较枯燥的财务管理知识一目了然地展现在读者面前,帮助读者较快地掌握房地产企业财务管理知识的精髓。
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魔方之谜:发明人厄尔诺·鲁比克的产品创新哲学
厄尔诺·鲁比克 试读
小小的魔方为何能俘获亿万“粉丝”,并成为象征智力和创造力的符号?它是怎么被发明出来的?魔方之父厄尔诺·鲁比克讲述了他发明魔方的故事、对于爆款产品原创性思维的理解,并对魔方的商业运营进行了复盘。鲁比克鼓励我们拥抱自己内心深处的好奇心,在日常生活中寻找形形色色的谜,“只要有决心,你就会解开它们”。通过本书,鲁比克回顾了自己的人生历程,还原了他作为一名“业余人士”的逆袭经历,讨论了一切发明都会遭遇挑战和问题的必然性,也揭示了真正的发明者对原创的理解。这位极具天赋的发明者为我们提供了一个看待原创产品的独特视角。