-
新餐饮时代:做五有餐厅
白秀峰 试读
每一个倒闭的餐厅平均寿命只有508 天,各项成本越来越高的餐饮行业应该如何创新?为什么供应链能力将成为连锁餐饮企业的核心竞争力?如何提升餐厅的精细化经营水平?用户只会越来越懒,未来将达到万亿元规模的外卖市场,餐饮企业应该如何争夺?这是一本全面解读新餐饮时代餐厅经营的商业教科书。
-
用生活常识学懂成本会计
计东亚 试读
成本会计繁琐、复杂、抽象,让很多学会计的人士一头雾水,本书作者用通俗易懂的语言、生动活泼的日常案例和简单形象的图表,将成本会计的原理与方法向你娓娓道来,让你如同听故事一般轻松愉悦地学懂成本会计。 本书语言浅显易懂,具有很强的实用性、技巧性和可读性,即使零基础读者也能看懂学透!我们真切地希望,每个成本会计的初学者,只需要从生活常识出发,也能够掌握成本会计的原理与方法。
-
企业会计准则实务应用精解:会计科目使用+经济业务处理+会计报表编制
企业会计准则编审编委会 试读
2018年,是我国企业会计准则体系发生重大变革的1年,继2017年修订7项具体会计准则之后,2018年又陆续颁布了以上具体准则的应用指南。为了帮助大家深刻理解企业会计准则,特别是依据企业会计准则的要求进行规范化的,我们特意编写了本书。 本书共分为3个部分,从会计科目使用、经济业务处理和会计报表编制三个方面系统阐述了企业会计准则的整体要求。经济业务的账务处理是本书的主体部分,针对每一笔业务,通过“业务概述”简明扼要地讲清经济业务的来龙去脉;“账务处理”部分主要是依据企业会计准则的要求,详细讲解对业务进行账务处理的具体要求;“案例解析”则是以实务案例为依托,将对法条的理解转换为处理实际问题的能力。 本书体系完整,讲解透彻,讲解了各大行业160余个会计科目的使用规范,260余项经济业务的账务处理,4大会计报表的编制方法,为广大会计实务工作者提供了一本掌握企业会计准则、提高业务水平的工具手册。
-
政府会计准则与制度解读:行政事业单位会计核算实务
武月华 试读
本书以《政府会计准则》为基础,全面讲解了《政府会计制度》下政府行政单位和事业单位会计核算的要点及实际应用。全书共分为四个部分,D一部分系统介绍了政府会计准则、事业单位财务规则和行政事业单位内部控制规范,后三个部分分别对政府行政单位会计核算、一般事业单位会计核算和科学事业单位会计核算进行详细的解析与示范。书中对制度的解读言简意赅,示范清晰完整、贴近实务,能够帮助读者快速领悟准则及政府会计制度的精髓,掌握政府会计核算要点,并将其熟练运用到实际工作中。
-
公司治理迷局:毅伟商学院的16堂经典案例课
刘素 试读
本书收录了16个公司治理经典案例,全部来自以案例教学享誉全球的加拿大西安大略大学毅伟商学院案例库,它们都是真实的、典型的,浓缩了变化万千的商业环境,能开启读者深入的思考。比如,奥林巴斯告密的总裁,iPhone上的后门,J.P.摩根的教训,国际足联全球丑闻……这16个公司治理经典案例,基本涵盖了公司治理领域的主要议题,如董事会结构、过程与模式、股权结构和股东行为、公司治理风险与公司治理评价、利益相关者与企业社会责任、治理风险与治理评价、高管激励与行为、利益相关者与信息披露等。
-
哈佛商业评论·成为老板的第一步:想TA所想!【精选必读系列】(套装共15册)
哈佛商业评论 试读
哈佛商业评论·成为老板的第一步:想TA所想!【精选必读系列】(全15册)包含:《成功避开战略“陷阱”》,《克里斯坦森再论颠覆性创新》,《攻克执行力难关》,《重新定义HR》,《学会驾驭负面情绪》,《找对方法,升职不难!》,《远离职场语言暴力》,《如何让上班时间更高效》,《职场人六招学会自我管理》,《数字时代营销手册》,《重思大数据》,《打造企业软实力》,《“门口的野蛮人”进化手册》,《罗杰·马丁:创造让世界更高效的理论》,《与机器人一起工作》。
-
领导力的自我修炼:从经典动画到领导力的非凡之旅
邓林 试读
本书以经典领导力理论为主线,并以世界上最受大家喜爱的经典动画电影作为样本,来解释、分析如下三个问题:为什么要开发领导力?如何培养和开发领导力?有哪些实用的开发领导力工具?希望读者随着这些经典动画人物跌宕起伏的故事,一起来了解他们各自鲜活的个性,感受他们的快乐、悲伤和恐惧,去体会他们的爱、胆识和勇气,去探索领导力的魅力所在。本书可供领导力研究和学习者参考、阅读。
-
高级会计学(第三版)(新编21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列)
张志凤 试读
本书保持了第二版的结构体系,以现行的《企业会计准则》和《企业会计准则解释》为指导,修改或增加了部分内容,使得理论更加贴近实际,便于学生掌握高级会计的基本概念、基本方法和基本原理。全书共分十一张,介绍了分部报告与中期财务报告、资产减值、政府补助、股份支付、所得税、外币折算、、会计政策及会计估计变更和差错更正、资产负债表日后事项等内容。本书既可作为会计学专业远程教育本科生教材,又可作为从事会计工作人员的参考用书。
-
政府单位会计实务(财会人员实务操作丛书)
李启明 试读
为了满足广大行政事业单位财务人员学习《政府单位会计制度》的需要 , 我们根据《基本准则》、 目前印发的具体准则及其应用指南和《政府单位会计制度》, 并结合政府收支分类体系、国库集中收付制度、行政事业单位内部控制规范对政府单位财务管理和会计核算提出的要求 , 组织编写了本书 。
-
绝对坦率:一种新的管理哲学
金·斯科特 试读
努力平衡工作和家庭,却发现牺牲一切也无法换来成功? 团队伙伴愚蠢的会议发言让你忍无可忍,却又不得不忍? 员工泪撒办公桌,另一端的你手足无措却又无可奈何? 团建活动越来越多,员工关系却越来越紧张? …… 这些情况是否似曾相识?团队管理到底哪里出了问题? 自我们会说话起,就有人告诉我们,如果没什么好话要说,就什么都不要说。然而,这样的人生箴言在团队管理中一样适用吗?答案是否定的,不仅如此,管理者若按此行事,将会造成灾难性后果。但是如何才能在团队中打破沉默?如何利用会议轻松高效地做出决策?如何在工作重压下成为一名不失人性关怀的好老板? 作者金·斯科特曾在多家巨头公司担任高管和顾问。谷歌公司的管理经验和苹果大学的从教经历,让她发现谷歌与苹果的工作风格完全不同,初衷却惊人地一致:营造一个员工发挥自己所有潜能并享受工作的环境。结合自身多年的咨询经历,斯科特针对如何成为一个真正的好老板,给出了一个令人惊讶,却很实用的答案——"绝对坦率"。
-
影响世界全球的25位顶尖商业巨头
张东未 试读
本书站在全新的角度,审视我们熟悉或不十分熟悉的世界上最具影响力的25位顶尖商业领袖,深入分析其创业历程、学习其成功的经营理念、执著的追求精神和独特的竞争技巧等。
-
裂变:未来品牌必修课
贾晓轩 试读
在当今瞬息万变的商业环境下,大量“无法定义”的新生企业应运而生,这些新生企业带来了全新的生存逻辑,它们的品牌模式已不能用传统理论和建设方法来描述。本书作者基于长期从事品牌战略咨询的实践和对中国商业趋势的观察,总结了一种新型品牌模式,即生态品牌,描述了这类品牌的基本含义和特征,指出了其特有的品牌势能优势,并详细阐述了构建新型品牌的方法和步骤。 书中深度解析了华为、阿里巴巴、腾讯、小米、海尔、苹果、索尼、爱马仕等充满活力的品牌的内在发展逻辑,创新地思考品牌势能的释放和利用,揭示了这些势能如何能被传导和复制到其他产品和载体上,从而产生“裂变”效应。 当数字化越来越深刻地影响人们的日常生活、消费者购买逻辑变迁时,改变既有的品牌建设模式,利用适应新商业环境的品牌方法论和生态圈运营思路,让品牌以新的商业逻辑全面介入消费者的生活,而不是单纯地占据其心智,是本书所要传达的重要理念。
-
广告数据定量分析:如何成为一位厉害的广告优化师
齐云涧 试读
这是一部面向初级广告优化师、渠道运营人员的广告数据分析和效果优化的实战指南。数据分析功底的深浅,决定了广告优化师能力水平的高低。这本书一方面告诉读者成为一名厉害的广告优化师需要掌握的数据分析技能,以及如何快速掌握这些技能;一方面又为读者总结了SEM广告、信息流广告、应用商店广告数据的分析方法论和效果优化的方法,以及多广告推广渠道的统筹优化。书中提供大量真实数据案例,助你提升广告数据分析的理论深度和业务水平。
-
终身成长:自我管理与人生进阶指南
曹涛 试读
终身成长指的是在工作态度、质量和时间上追求持续提高。本书作者结合自己的理解和实际的工作经验,详尽分享了一些可以更高效工作、极速成长的方法。例如,怎样去提升工作效率和状态,实现时间利用的最大化;如何把时间精力放在重要的事情上,分享项目管理和质量把控的工具方法等。从而帮助读者实现极致工作,最大限度收获自己想要的东西,实现生活和工作的平衡与幸福。案例和方法实用性强,图文并茂,叙述方式生动,具有较强的阅读性和出版价值。
-
现代医学统计学(第2版)
方积乾 试读
全书30余章,第一篇介绍生物医学中的统计方法;第二篇介绍药物开发中的统计方法;第三篇介绍流行病学中的统计方法;第四篇概括了各重要分支的现状与发展方向。各章相对独立,布局统一,概述后介绍基本概念和常用统计方法,着重实际应用、操作方法和意义的解释,重要内容的推导、证明等。尽管全书内容密切相关,但是各个章节相对完整,可以单独阅读。本书希望为读者搭建一个方便的平台,使他们对相关的话题感兴趣,并将统计方法应用于科学研究中,同时也为他们深层次的研究提供最新的参考文献。
-
华为基因:任正非的商业哲学与华为精神
冷湖 试读
从惶者生存到世界领先,从5G突围到布局网络安全,从任正非的伟大到伟大的华为。关键时刻,华为为什么能步步为赢?华为速度和发展张力令全世界惊奇。但华为没有秘密,华为的成功很大程度上取决于任正非的商业哲学和华为精神。来自华为内部资料,华为的狼性文化、奋斗精神、商业哲学、全球性战略……为您全方位解析华为奋斗密码和中国式企业的制胜之道。
-
人力招聘与培训全案
胡华成 试读
人力资源管理涉及公司管理的方方面面。尤其是在当下,在移动互联网高速发展的今天,处理员工与公司之间的关系已不再像过去那么简单,只是颁布几条规章制度就能解决的。员工的管理工作关系到公司的生存和发展,是一门大学问,值得所有HR工作人员深入学习。在人力资源管理的各项工作中,最重要的两个方面就是员工招聘和培训。公司管理者和HR们只有清楚地了解这两方面的内容及方法,才能够使公司更好地把握人力资源管理的方向,实现公司价值的最大化。本书是一本人力资源管理方面的实战类书籍,共12章。内容从分析招聘需求开始,讲到培训的重要性和方法,循序渐进,系统地介绍了在招聘和培训的过程中,公司管理者与HR开展工作的流程和方法。本书的实用性较强,适合中小型公司的管理者,或者刚入门的HR阅读。
-
互联网精准营销:低成本引爆市场
蒋军 试读
本书在以互联网时代认知和技术为底层逻辑、架构的基础上,通过项目整体策划包装(品牌超级IP打造、场景化产品策划)+互联网商业模式设计+营销运营和落地。本书主要讲述怎么在互联网时代整体策划、包装品牌和产品,为了便于阐述,将品牌、产品、形象、背书等统称为项目包装,并在此基础上为企业设计商业模式、技术实现并运营落地,实现企业业绩快速突破。当然,不是靠单纯的广告推广和人海战术,而是靠互联网系统和裂变的力量。从这个角度来说,任何企业都是可以进行三部曲的打造,更准确地说,本书这套系统是为中小企业服务的,甚至是为基础薄弱的小微企业服务的。可以是现有产品、品牌的升级,也可以是现有商业模式的重塑、系统搭建、技术实现、运营落地,最后形成生态圈和平台。我们的目标:让有基础的小微企业(大企业的新项目)1年实现销售额过亿、2年对接资本、3年左右准IPO。
-
创模式:23个行业创新案例
段传敏 试读
本书精选了《CEO说》社群分享中的二十多篇文章,几乎每篇文章都代表了一个行业:社群、共享、微博、新零售,定制家居、厨电、日化、旅游、服装、汽车、白酒、餐饮、媒体、文化、营销服务等。比如,既有来自新浪微博的副总裁向我们分享从一度的低谷再到主流社交媒体的过程,也有传播研究的前微博易高管分享社群营销中的“小群效应”,更有创业家分享新零售如何与美团较劲,以及对内容平台樊登读书会商业模式的解构。Xbed,一家比Airbnb设计更先进的创业企业,其董事长李春田,曾是七天连锁酒店和瑞卡租车的创始人之一,对共享有着深刻洞察,值得更多从业者和研究者深入思考。本书的二十多位虽非大红大紫的思想家,却代表了二十多种非线性的思考与实践。真挚的分享、身边的故事、平等的对话可以让我们与之同步思想,在阅读的快感中完成我们多维跨界的认知“跃迁”。让我们一起见证奇迹在下一刻发生。
-
跨境电商与多语言服务创新型人才培养:四川外国语大学学生创业案例集
张季菁 试读
本书为总结宣四川外国语大学外广大学子创业经验,将梳理近年来,在校生和毕业生在跨境电商和多语言服务领域中创业典型案例及其创业经验,供在校生参考。在校领导的支持与鼓励下,由各教学单位组织专业能力较强的师资力量参与编写。该书既强调创业与专业的融合,又强调创业经历在人生发展中的重要地位,关注学生的全面发展和终身发展。通过激发大学生创新创业意识,树立正确的创业观,学习学长学姐的创业之路,促使大学生理性地规划自身未来的发展,并努力在学习过程中自觉地提高创新和创业的能力。
-
战略推演:获取竞争优势的思维与方法
王昶 试读
战略管理理论已汗牛充栋,但如何有效运用这些理论形成企业战略意图、达成共识,却是一直困扰着企业实践和战略教学的难题。为了解决这个痛点,作者撰写了《战略推演》一书,这是一本逻辑性、应用性和实操性很强的教科书,将与《战略执行》《战略复盘》共同构成提升企业战略管理能力的课程体系。该书以管理学、经济学等知识为基础,以机会洞察、路线设计及资源配置为核心内容,围绕战略推演的三大要素九个要点来展开,系统介绍推演的工具方法、基本操作和实践案例,旨在传授战略推演的思维逻辑和方法体系,提高学员的环境洞察、战略决策的能力和实际操作能力。本书支持MOOC在线学习、喜玛拉雅音频学习,并配有课程大纲、教学PPT、试题库及企业案例库等。
-
软文营销:写作技巧 营销策略 实战案例
孙李梅 试读
在这个互联网的时代,智能手机和移动网络已经普及到我们生活的方方面面,随着微博、微信的疯狂崛起,我们将进入一个新的媒体碎片化时代。软文营销作为目前最新型的营销推广方式,在这个时代中已经开始再次凸显其巨大的能量和生命力。本书作为一本系统介绍软文营销实战方法的书籍,其主要目的是帮助企业或个人通过软文营销,树立企业的品牌形象、吸引更多的客户、促成更多的订单、实现更多的利润。本书主要介绍了软文的定义、作用、分类和载体,软文营销的定义、力量、作用、优势和未来,关键词的种类、排名、设置和拓展,软文标题、开头、正文、结尾的写法和写作技巧,软文的排版,软文的推广,软文的营销运营,软文的整合运营,软文营销的风险防范,网店文案写作,微信营销文案,微博营销文案,电子邮件营销文案等内容。 本书适用人群主要分为3类:一类是想开展软文营销的人士、个人站长、网店店主等;二类是企业策划、企划、文案、营销从业人员等;三类是现正在从事传统营销、网络营销、微营销的人士等。另外,本书还可以作为软文营销的教育教材,或者作为高等院校相关教职人员的参考书,也适合有志于软文写作,提高自己营销推广能力的广大青年朋友阅读。
-
政府会计制度详解与实务:事业单位会计实务与衔接
政府会计制度编审委员会 试读
随着《政府会计制度——行政事业单位会计科目和报表》以及相关补充规定、衔接规定的实施,各类事业单位的会计核算有了规范、完整的制度依据。 本书对各类事业单位如何按照政府会计制度进行账务处理做了全面、深入、详尽的讲解与辅导。针对重要的会计处理事项,本书不仅直观地展示了相关账务处理方法,还以案例解析的形式,将笼统的文字表述转化为清晰、具体的实务操作,以加深读者对新制度的理解,有利于全面提升读者的实务操作水平。本书共包括案例300余个。这些案例与政府会计制度紧密结合,是读者需要重点阅读的所在。 本书有助于各类事业单位的财务人员解决日常实务工作中的各种疑难问题。本书体系完整、讲解透彻、联系实际,是一本能够让各类事业单位的财务人员掌握新规定、提高业务水平的工具书。
-
激励员工不用钱(高效实用版)
唐华山 试读
在知识经济时代,知识型和创新型员工成为了企业人力资源管理的重要对象,如何有效激励员工,点燃员工工作热情,成了企业管理者非常关心的话题。《激励员工不用钱 高效实用版》在首版的基础上,提炼了激励原理与操作方法,并新增了“经典案例”和“特别提示”两个模块,能更好地帮助读者在企业的不同发展阶段以及团队的不同状态下,做好员工激励。 《激励员工不用钱 高效实用版》为读者揭示了员工行为背后真正的动力源泉,用28 个章节归纳讲解了尊重激励法、赞美激励法、荣誉激励法、情感激励法、沟通激励法、兴趣激励法、危机激励法、竞争激励法、使命激励法、股权激励法等能够带给员工强大行动力的非经济措施。灵活运用这些激励措施,管理者既可以节约激励成本,又能大大提高激励效果。
-
改写人力资源管理:组织发展的七项全能
白睿 试读
本书将组织发展(OD)的七项核心技能——组织诊断、组织设计、组织评估、组织授权、组织流程、组织干预和组织激励逐一展现,让从事OD及未来从事OD的人能够运用其中的工具、方法和干预策略,推动组织变革以适应组织内外环境的需要,保持并持续提升组织的有效性和健康程度。七个维度重新定义人力资源管理,引领人力资源发展的新趋势。
-
B端产品经理必修课:从业务逻辑到产品构建全攻略
李宽 试读
本书主要讲述了“单个产品管理流程”,以展示B端产品经理的工作方法及B 端产品的设计方法。本书分为三个部分。第一部分主要讲述的是B端产品经理的工作流程和定义(即单个产品管理流程),以及从事B端产品经理的职业现状和规划,还包括设计B端产品时需要了解的指导思想。第二部分是通过各个章节来讲述单个产品管理流程的框架,向读者介绍B端产品经理在工作时所做的事情。第三部分是分享笔者在产品经理工作中的经验,希望能够帮助到各位读者。 本书面向的读者是初入职场的产品经理新人、3~5年工作经验的B端或者C端产品经理以及想转行成为产品经理的研发人员。
-
日立日新:世界500强企业的创新解决方案
小板桥太郎 试读
百年企业步履日渐蹒跚,“不沉巨舰”满身锈迹斑斑,倾覆在即!六人组临危受命,但是,路在何方?川村隆、三好崇司、八丁地隆、中西宏明、森和广、高桥直也六人决策组以非常的勇气重构日立决策机制,削减费用、重组产业,以壮士断腕的决心舍弃了拖累企业前进的传统产业,形成社会创新事业的大视野。电视、汽车、电梯、医疗器械、水处理系统、化工材料、挖掘机、起重机、证券、投行、物联网、大数据、AI……一个企业的产业几乎囊括一个城市的方方面面,甚至围绕一个公司形成了一座城市。这就是重生后的日立。本书解密日立实现“巨象转身”的2000个日夜,将日立变革六人组的鲜活形象立体呈现,告诉你百年世界500强企业屹立不倒的关键所在!
-
体验式零售:樊文花3000家连锁店的奥秘
刘琼雄 试读
本书以张默闻的家居建材品牌的广告策划纪实为案例,对广告策划的整个过程进行了总结和归纳,提炼出广告策划方法,指导性极强。这些案例不仅是客户的财富创意,也是张默闻策划集团的宝贵财富,是20年来中国营销策划和品牌创意的著作。家居建材企业的管理者、品牌策划的管理者可重点阅读。
-
银行家的全面风险管理--基于巴塞尔II追求银行价值增值
徐振东 试读
本书从银行家从事风险管理工作实际出发,将风险理论密切联系风险管理实际,结合国际银行业风险管理最新规则巴塞尔II,阐述银行家的职业使命就是通过实施全面风险管理实现银行价值增值。全书内容可分三个部分21章,前3章为第一部分,阐述银行家全面风险管理的基础设施;第二部分包括第4章至第19章内容,阐述风险管理基本框架、建模基本技术、主要模型以及风险控制基本技术;第三部分包括第20章和第21章,阐述在全面一体化风险管理下如何建立银行资本管理体系,实施基于风险的资本管理。
-
让财报说话:世界500强CFO带你轻松读财报
郑永强 试读
什么是财务管理?财务管理就是用数字对企业进行量化管理,把企业所有的经济行为都量化成数字,用数字衡量企业运营的好坏。本书的目的就是用通俗易懂的方式,将财务管理,尤其是数字化管理的企业管理理念分享给读者,让读者能够一目了然,快速掌握。本书总体上分为两个部分,第一部分展示企业的财务报表,讲解企业财务报表中各项目所代表的经济含义,就像是先给读者展示企业的体检表,让大家先了解各项目对应的企业健康指标。第二部分讲述企业财务管理的实战运用和案例分析,就像是了解指标的联动关系,提示企业应该如何对症下药,改善自身的健康状况。
-
企业创新方法实践——多种创新方法在制造业的融合与应用
彭凡 试读
本书重点介绍了共享集团近这十余年的创新发展历程。通过创新方法在整个集团的实践,共享集团取得了卓越的成效,其中的理念和实践均具有很强的借鉴作用。共享集团以数字化管理为基础,不断学习世界先进的管理理论及创新方法,创新性地将这些创新方法及管理理论,与信息技术、数字技术深度融合,开发出专项管理软件、系统工具,并在实践应用中取得了良好的效果。
-
创造知识的企业:领先企业持续创新的动力
野中郁次郎 试读
企业持续创新的能力来自创新管理,知识管理则是创新管理的基础。追求基业长青是所有企业的理想,要实现这个理想,要重视德鲁克所说的“今天唯一重要的资源”——知识,充分萃取、沉淀、标准化、分享、组合、更新和再造知识,为企业的持续发展积累可复用的无形资产。 《创造知识的企业 领先企业持续创新的动力》是“知识创造理论之父”野中郁次郎关于知识管理的奠基之作,也是该领域被引次数较多的一本著作。在本书中,作者提出了SECI模型,知识创造的过程做了阐述,并结合日美企业借助知识创造称霸汽车和电子工业的案例,告诉我们如何将知识创造应用于提升产品创新和技术创新能力,获得持续的竞争优势。
-
管理层任期异质性对股价崩盘风险的影响研究
艾永芳 试读
《管理层任期异质性对股价崩盘风险的影响研究》以管理层任期异质性这一非制度因素为研究视角,考察了企业特定股价崩盘风险的成因。不仅丰富了股价崩盘风险成因方面的研究,也拓展了企业管理层背景特征方面的研究领域。 本书试图解决以下三个问题:其一,企业管理层任期异质性能否抑制股价崩盘风险?其二,企业管理层任期异质性通过何种途径来缓解股价崩盘风险?是通过抑制企业代理问题,还是抑制管理者过度自信,亦或是可以同时抑制企业代理问题和管理者过度自信来抑制股价崩盘风险?其三,管理层任期异质性对股价崩盘风险的抑制作用会受到何种环境因素的影响?本书的研究结论具有重要的现实意义。首先,对投资者而言,为其构建股价风险评估体系提供了一种全新的参考因素。其次,对企业而言,为其人事安排提供了一定的理论依据。最后,对监管部门而言,为其监管企业提供了必要的佐证材料。
-
润滑油销售:这样说,这样做更有效
张金荣 试读
现在大部分行业的竞争都会越来越激烈,不仅企业急于求成,就是一线销售,也希望有一招致胜的绝技。可惜的是,我们绝大部分企业,没有精力、能力撰写出系统的《营销手册》,以便员工学习、借鉴,唯有壳牌,在1999年前后,曾经有过类似的手册,但现在已经见不到踪迹。现在的销售人员,都是摸着石头过河,靠自己的心得、体会去做市场,跌跌撞撞下,有悟性的,总结出一些套路,但也不会给把自己的“绝技”奉献出来,让无数的营销新人,不断的重复弯路。在我们为企业服务过程中,我们把企业销售人员面对的三大客户(经销商、终端商、大客户),所可能遇到的常见营销问题,整理出200余个,每篇都采用:情景再现(介绍销售场景)、情景分析(分析客户内心)、解决要点(问题解决策略)、异议应对(列举多种应对)、雷区举例(多种错误说法)5个部分介绍应对措施或方案,是企业、代理首选培训教材,3分钟,学1篇,“上车看,下车用”。
-
自我管理:理论之道与实践之用
郭海龙 试读
传统的管理理论侧重对宏观和中观事态的研究,忽略或较少对微观个人的自我管理问题进行研究。特别是在现代西方理论版式的管理文化中,自我管理长期游离于管理主流文化的视野之外,顶多属于管理亚文化,甚至属于管理反文化。德鲁克在《21世纪的管理挑战》等著作中专门对自我管理进行了阐述。在他看来,管理曾经被认为是少数所谓管理者的事情,但事实上人人都是管理者,每一个人都需要自我管理,而且管理的终极追求就是自我管理。由此我们可以得出一个大胆的结论:将自我管理纳入管理理论视野和管理实践视野进行研究,是未来管理研究的一大趋势。同时,自我管理也是管理实践发展的方向。贯彻落实体面劳动和人本管理理念、践行目标管理和推动组织变革以及创新公共管理必然要求在实践中推行员工自我管理。
-
组织与管理研究的实证方法(第三版)
陈晓萍 试读
本书由中国管理研究国际学会(IACMR)组织海内外优秀华人学者倾情打造,参与者大都担任过主流期刊主编、副主编或编委,他们将其多年积累的专业知识与学术思考凝结成这一部管理学研究的指南和宝典。本书是一部严谨、规范、高质量的研究方法指南——全书立足于思维方式、理论构建及管理研究的全过程,介绍了组织与管理研究中的各种实证方法,并在附录中给出了组织与管理研究方法论的经典文献。第三版新增了“元分析研究法”“纵向研究设计和分析”“事件历史分析法”“事件研究法”和“高频率跟踪问卷调查方法”等章节,帮助读者获取和理解前沿理论工具,寻找科学研究中的智力源泉。
-
悬崖:企业领导人的12个险象
莫少昆 试读
领导人所可能面对的失败和凶险经常是事出有因、早有征兆的。只不过是当领导人在高处和风光的时候,当企业在成功和辉煌的时候,这些现象和迹象不容易被大家所看到,不容易被大家所重视。
-
品类定位升级:找到下一条增长曲线
唐十三 试读
品类是定位发生作用的真正原因。本书通过“两个判断、四条路径、四个动作”介绍了实现“品类升级”的实战办法,并在其中穿插了现实的企业案例。本书首次向公众完整披露了品类咨询的正向工作流程,全书共分为三个部分:第一部分,通过品类咨询的实战经典案例——百合网,逐步详述了品类升级的两个核心技术——洞察品类归属和判断品类进程;第二部分,列举了品类升级的四条典型路径——品类汇聚、品类延伸和细分、品类优化和扩张、品类弯道,以期帮助企业找到业务的下一条增长曲线;第三部分,详述了品类升级的四个标准动作——品牌升级、产品升级、消费场景升级和传播升级,以期帮助企业快速且有效地找到下一个增长点。
-
如何说客户才会听,怎样听客户才肯说
章岩 试读
说话就是生产力!销售不是凭力气挣钱,而是用舌头挣钱,能否让客户心甘情愿地把钱给你,就看你是否有说服客户的本领。销售的每一个环节都离不开嘴,每一次交易都是一场外交活动。不要等客户主动告诉你他的需求,所有的商机都藏在与客户的交流之中!先询问,再倾听,是发掘客户需求的两个步骤!倾听胜过夸夸其谈!客户的话就是一张藏宝图,只要顺着它就可以找到宝藏。一名优秀的销售人员,要善于聆听客户的需要、渴望和理想;还要善于倾听客户的抱怨、异议和投诉;更要善于听出客户没有表达的意思——没说出来的需求。
-
商界40年:弄潮儿(1989-1998)
商界杂志社采编团队 试读
弄潮儿(1989—1998)1989年,改革开放即将进入第11个年头,中国更加坚定了稳定发展、实现改革开放的决心。1992年之后,中国开始深入地改革开放,建立健全市场经济体制,加快步入世贸组织,中国与世界相互依存的关系进一步加深。这给予曾经在夹缝中生存的民营经济更为广阔的生存空间。奥康鞋业的王振滔、红星美凯龙的车建新、盘龙云海的焦家良、TCL集团的李东生等一批民营企业家开始带领企业走出国门,开始在国际市场上发挥中国企业的影响力。同时,随着社会主义市场经济的建立,中国企业家们开始布局新产业,在互联网、工业制造、电子信息等行业,张朝阳、王传福、周厚健等人已经走在了前列。一元复始万象新。从最初民营经济不被认可,到后来“包括民营经济在内的非公有制经济是我国社会主义市场经济的重要组成部分”,时代在变,民营经济也在蓬勃地“开枝散叶”。
-
沙盘模拟教学的实践与创新
彭于寿 试读
对高校教学中的沙盘模拟演练课程进行了系统的总结和分析,并以行动学习理论为指导思想,研究了经管类专业课程体系中沙盘模拟课程的植入和教学计划的编制问题,对沙盘模拟教学的各个环节,即课程导入、规则讲解、课堂组织、问题引导、教学关键环节的辨识与控制、各阶段的总结分析与点评乃至沙盘演练报告的撰写等内容,进行深入的分析和总结,提出了一系列创新性观点。
-
15秒的商机:抖音电商运营实战指南
胡涵林 试读
《15秒的商机 抖音电商运营实战指南》采用图文结合的形式,以干货为主,多角度、深层次地讲解、分析了抖音营销的现状及未来趋势,以及抖音电商运营的实用方法,内容丰富、条理清晰,讲解易懂。
-
中小企业财税一本通(第3版)
聂桃 试读
本书全程展示了从公司注册到原始单据再到报表的所有操作流程,详细解读了两大核心报表的填报与处理技巧,并从账务处理的七大关键入手,介绍了把控十二种税目申报缴纳的方法。即使没学过财务相关知识的创业者、中小企业老板也可以正确进行财务决策,通过一套账轻松规避财税风险,将隐患解决在账面之外。
-
导购应该这样管:服装旺店导购管理的38个秘籍
欧阳海淼 试读
新零售时代服装旺店如何优化升级?导购应该怎样管?优秀的门店管理者如何让自己的管理更上一层楼?《导购应该这样管(第2版)》将会告诉你答案。《导购应该这样管(第2版)》一书从选择导购、培训导购、管理“不听话”的导购、处理导购的负面情绪、挽留导购等五个方面出发,集中分析了导购在门店运行过程中会出现的38个问题,并就每一个问题提出了有针对性的解决方案,从而为门店管理者解除了门店管理中的后顾之忧,保证了导购在门店销售中继续起着积极的作用。
-
开一家赚钱的个性小店
刘挥 试读
《开一家赚钱的个性小店》是一本写给有志于开店创业者的实战指南书。本书从开店的前期预算到选址装修,从财务管理到小店异常情况处理,从选人、用人、管人到店铺宣传促销,由浅入深、循序渐进地为读者进行了全方位开店指导。更重要的是,本书还整合了餐饮、服饰、文娱等30余种特色小店的开店筹备与日常运营指南,给读者可应用的生意经和赚钱心得,结合一个个富有代表性的鲜活案例,多层次、多角度地阐释了创业开店的赚钱技巧与策略。相信读者阅读后,一定会有所收获。
-
超级转化率:如何让客户快速下单
陈勇 试读
利润增长乏力,KPI却年年上涨,如何才能提高产品转化率? 普通转化率与超级转化率有什么区别? 流量变现进入下半场,我们该如何应对? 从小公司到规模商业如何良性增长? 投放哪种广告渠道收益才能成倍增长? 为什么客户对产品不感兴趣? 怎样说,客户才会有兴趣听? 为什么客户老是说在考虑,但就是不下单? 电商详情页开头怎么写才能吸引消费者读下去? 中间内容怎么写才能让消费者信你? 结尾怎么写才能让消费者快速下单? 什么样的文案和配图是加分的? ☆数百万的营销从业者每天都在想着卖货,找产品卖点;修改文案;买流量,但是只有很少一部分人在思考:一个消费者看到商品到下单会经历哪几步,在这些步骤中消费者在思考哪些问题。 ☆陈勇,被营销界称为“转化率特种兵”,利用计算机建模;消费心理学和流程管控,帮助众多行业头部企业提高转化率。独创超级转化率营销方法首次大公开! ☆无论你是企业的中高层管理者;企业营销人员;广告主,还是电商从业人员;新媒体从业者;公关从业者,这本书都会对你有所启发。 ☆内容接地气;一学就会;一用就有效,帮你建立系统转化率思维,让你的工作和人生迭代升级!
-
财务管理案例(第三版)
汤谷良 试读
本书第二版为十二五国家级规划教材,截至目前累计销售26000册。本书充分融合财务理论、管理实务与财务政策。案例的理论背景介绍可以使学生巩固财务管理的基本原理和核心理论主张,精选的案例可以培养学生清晰的专业理念、较高的专业技能和敏锐的专业判断水准。本书全面展现和追踪中国本土企业财务管理的实践。案例来源全部是真实的案例,且都是“中国制造”。案例新颖,大部分都是2013年以后的“故事”。本书尽可能反映财务管理课程的基本问题、知识点,既考虑全面,又突出重点,还把握难点。既有财务投融资、并购、重组问题,也有企业内部财务治理、管控体制与风险防控等问题。本书配有PPT及小案例分析要点,任课教师如需要,欢迎填写书后的“教师反馈及教辅申请表”免费索取。
-
餐饮新营销 : 经营管理全指导
杨勇 试读
本书聚焦餐饮企业转型,为读者展现了全面系统的餐饮企业营销管理体系,不仅提供第一线的实践素材和经验教训,还紧跟餐饮业最新趋势和业态发展,提供最前沿的研究成果,可作为了解餐饮行业全貌的知识库。本书共分四大部分十三个章节。本书作者所在团队多年为颐海(海底捞)、狗不理(海鸿餐饮)、阳坊涮羊肉、麦克思汉堡(大兴餐饮)、正大集团等企业提供营销管理咨询服务,积累了丰富的实战经验。希望本书能够为传统餐饮企业家、高层管理者和新进入者提供全面的知识系统,为中国正在转型升级的传统餐饮企业提供一些启迪和思考。
-
ISO9001:2015制造业文件模板全集
贺红喜 试读
本书共分五篇,第一篇是怎样有效策划第五版质量管理体系文件、第二篇是质量手册、第三篇是流程化程序文件、第四篇是实用作业文件、第五篇是其它表格,最后有个附件是SWOT分析汇总资料,是一本完整的质量管理体系工具文件。本书按照ISO 9001标准并超出标准的要求,对制造业有很强的参考实用性,对其它行业乃至服务业也有很大的参考价值。企业人拿到本书后,参考书中的文件,尤其是第三篇和第四篇的文件,拿来后根据自身企业的实际情况稍微略作修改就能使用,非常方便有效。笔者从事企业管理咨询工作已经十八年,主要开展ISO 9001、ISO 14001和ISO 45001(原OHSAS 18001)等体系的咨询辅导和管理效益咨询工作,书中的案例均为笔者多年的成功积累。本书适合已经推行或正在推行或者准备推行ISO 9001的制造业参考使用,对服务业也有很大的参考价值。当然,针对以下个人也非常适合拿来学习提升:企业经营者、质量从业人员、企业非一线的人员、有志向的员工。