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促销管理常见问题清单
徐小花 试读
促销是时下企业进行市场拓展、提升销售量的最重要的市场营销手段,促销效果最大化是每个企业所追求的目标。当代促销管理已经从粗放型向精准型方向转变,企业更看重促销带来的实际效果,以实际销售数据为最终衡量标准,如销售货品数据、获得优质客户数据等。策划一场高效的促销活动,是促销管理的核心工作。 本书倡导“促销工作清单式管理”,以“促销管理常见问题”为主题展开,全面梳理促销工作中的常见问题,嵌入问题导向的思维意识,重新定义每一项促销工作,采用操作规范指导与工作经验提示相结合的阐述方式,悉数促销工作的关键点。这是一本揭开促销管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照促销管理工作中的常见问题,即查即用。
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大客户销售常见问题清单
邓孜青 试读
大客户是每个企业都珍视的发展资源。一个企业约80%的盈利来自大客户,所以大客户销售关乎企业的发展。如何做好大客户销售工作呢?与大客户打交道的能力与水平是衡量大客户销售人员销售能力的重要指标,在每次与大客户的沟通中发现大客户的需求,把话说到位,知道谈话时的攻守进退,每次沟通时火候拿捏得宜等,都是服务大客户的基本功。对细节的把握是每个大客户销售人员需要留心学习的。 本书倡导“大客户销售工作清单式管理”,全面梳理大客户销售工作中的常见问题,嵌入“问题导向”的思维意识,重新梳理每一项大客户销售工作,采用操作指导与工作经验提示相结合的阐述方式,悉数大客户销售工作的关键点。这是一本介绍大客户销售管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照大客户销售工作中的常见问题,即查即用。
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供应链管理常见问题清单
曾贤锋 试读
供应链是一个由不同任务角色组成的具有集成互动关系的链条。供应链管理的最终目标是企业在不断优化的高效、健康的供应链系统中,以最低的成本完成从采购、生产到将产品送到消费者手中的全链条管理。可以看出,它是不同企业、不同部门的合作联盟,如何让这个联盟高效运转,是供应链管理的核心。而解决这个问题的关键并非提出大而空的口号,而是要在日常管理工作中对细节问题进行精确解决。 本书倡导“清单式管理”,以“供应链管理常见问题”为主题展开,全面梳理供应链管理中的常见问题,引入“问题导向”的思维方法,重新定义每一项供应链管理工作,并采用操作指导与工作经验提示相结合的阐述方式,悉数供应链管理工作中的每个要点。这必将有效改善我们的工作质量,减少工作失误,同时,也会大大提升供应链管理水平。这是一本介绍供应链管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照供应链管理工作中的常见问题,即查即用。
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国际贸易管理常见问题清单
余棉红 试读
企业日常管理系列丛书认真选取了当下企业中的热点工作、职位及部门,从日常工作的实际问题出发,针对每个问题进行思路拓展性的解读与分析,给出了经验性的总结阐述,试图实现容易理解与提供良好问题解决方案的完美结合,为从业者改善当前工作局面,提升工作能力搭建起可靠阶梯,同时,也为广大相关专业人士全面提升业务水平提供可借鉴的学习读本。
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行政工作常见问题清单
许强 试读
企业日常管理系列丛书认真选取了当下企业中的热点工作、职位及部门,从日常工作的实际问题出发,针对每个问题进行思路拓展性的解读与分析,给出了经验性的总结阐述,试图实现容易理解与提供良好问题解决方案的完美结合,为从业者改善当前工作局面,提升工作能力搭建起可靠阶梯,同时,也为广大相关专业人士全面提升业务水平提供可借鉴的学习读本。
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绩效管理常见问题清单
朱慧俐 试读
企业日常管理系列丛书认真选取了当下企业中的热点工作、职位及部门,从日常工作的实际问题出发,针对每个问题进行思路拓展性的解读与分析,给出了经验性的总结阐述,试图实现容易理解与提供良好问题解决方案的完美结合,为从业者改善当前工作局面,提升工作能力搭建起可靠阶梯,同时,也为广大相关专业人士全面提升业务水平提供可借鉴的学习读本。绩效管理是现代企业管理者必备的管理工具。无论是跨国公司还是几个人组成的小团队,都需要用绩效管理来划定标准与目标,协调各个部门各个成员的工作关系,并以此将全员组织起来,形成一个以发展目标为导向的行为准则。在日常工作中,一个良好的绩效管理体系是不断修正优化的过程,它需要企业在组织机构设置、员工绩效目标设定、绩效测评等各个方面给予支持与配合。这是一本揭开绩效管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照绩效管理工作常见问题,即查即用。
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客户服务常见问题清单
陈志权 试读
企业日常管理系列丛书认真选取了当下企业中的热点工作、职位及部门,从日常工作的实际问题出发,针对每个问题进行思路拓展性的解读与分析,给出了经验性的总结阐述,试图实现容易理解与提供良好问题解决方案的完美结合,为从业者改善当前工作局面,提升工作能力搭建起可靠阶梯,同时,也为广大相关专业人士全面提升业务水平提供可借鉴的学习读本。
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企业资本运营常见问题清单
陈竹妹 试读
现代企业通常被形容为左手资本,右手产品。可见,资本运营处于企业发展的核心地位。从投资到融资都是资本运营的范畴,一个项目或者一个企业,擅于做资本运营,则企业借力发展、日新月异。大规模的资本运营需要缜密的操作,企业要注重对每个细节的处理。 本书倡导“企业资本运营工作清单式管理”,以“企业资本运营工作常见问题”为主题展开,全面梳理企业资本运营工作中遇到的常见问题,嵌入“问题导向”的思维意识,重新梳理各项企业资本运营工作,并运用操作规范指导与工作经验提示相结合的表达方式,全面阐述企业资本运营工作的每个关键点。这是一本揭开企业资本运营工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照企业资本运营工作常见问题,即查即用。
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人力资源工作常见问题清单
邱志洋 试读
企业日常管理系列丛书认真选取了当下企业中的热点工作、职位及部门,从日常工作的实际问题出发,针对每个问题进行思路拓展性的解读与分析,给出了经验性的总结阐述,试图实现容易理解与提供良好问题解决方案的完美结合,为从业者改善当前工作局面,提升工作能力搭建起可靠阶梯,同时,也为广大相关专业人士全面提升业务水平提供可借鉴的学习读本。
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商品配送管理常见问题清单
沈杰 试读
商品配送在市场销售业态发展过程中产生,它拉近了企业与终端消费者的距离。透过商品配送服务这个窗口,企业可以贴近市场,第一时间了解目标市场的需求信息,这对企业开展新产品研发与迭代升级非常重要。同时,市场对企业的商品配送服务提出了更高的要求,这直接影响着品牌的形象和美誉度,也在督促企业商品配送向着专业化、规范化方向不断发展。企业建立专业化、规范化的配送服务体系,不但需要硬件设施的完善,更需要服务管理的流程化、规范化。 本书倡导“商品配送工作清单式管理”,全面梳理商品配送管理工作常见问题,嵌入“问题导向”思维意识,重新梳理每项商品配送管理工作,并采用操作指导与工作经验提示相结合的表达方式,全面阐述商品配送管理工作的每一个关键点。这是一本介绍商品配送管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照商品配送管理工作中的常见问题,即查即用。
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生产管理常见问题清单
邱翠萍 试读
现代企业的生产活动由若干生产环节组合而成,采用流水线式的作业模式。如果某个环节出现工作失误,必然影响其他相关环节,避免工作失误对于生产部门来说尤为重要,这就要求生产部门明确工作流程管理,关注每个工作环节的细节问题。 本书倡导“生产工作清单式管理”,以“生产管理常见问题”为主题展开,全面梳理生产管理工作中的常见问题,嵌入问题导向的思维意识,重新定义每一项生产管理工作,并采取操作指导与工作经验提示相结合的表达方式,全面阐述生产管理工作的每一个关键点。这是一本揭开生产管理工作问题导向思维方法的书。读者朋友可以对照生产管理工作中的常见问题,即查即用。
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如何为组织导航
尼古拉斯·S.巴内特 试读
本书是澳大利亚知名企业家尼古拉斯·巴内特总结多年从业经验所写的管理学著作,以三个泥瓦匠的故事为切入点,揭示了五条高效多产的GPS原则,并形象生动地指导如何在现实环境中行之有效地应用这五条原则。 这五条原则具体内容有:(1)组织愿景——组织在五至十余年时间内展现的外部形象;(2)核心目标——成立组织以及实现组织愿景的核心原因;(3)核心价值观——有助于实现组织愿景和核心目标的重要价值观;(4)黄金目标——组织在一定期限内需要实现的目标;(5)企训——组织的独到之处或服务内容。这五条原则相互协调一致,紧密相关,是构建组织所有其他信息的核心和基础。制定、阐明、成文、传达和贯彻GPS原则,能够帮助组织制定清晰的目标,调动员工积极性。
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物流服务常见问题清单
杜猛 试读
为了提升物流服务的核心竞争力,除了要不断研发更多的服务品类外,更重要的是提高服务的专业化与规范化程度,关注物流服务工作各个环节的流程化管理,并不断优化这一流程。本书倡导“物流服务工作清单式管理”,讲解全面梳理了物流服务工作中的常见问题,嵌入“问题导向”的思维意识,重新梳理每项物流服务工作,并通过操作指导与工作经验提示相结合的阐述方式,悉数物流服务工作的关键点。这是一本揭开物流服务管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照物流服务日常工作中的常见问题,即查即用。
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项目运营常见问题清单
颜阳 试读
现代市场环境使得项目这个概念向着分散化、小型化方向发展,一个宏大的工程项目由若干小项目组成,以小项目为单位的管理方式是一种提高工作效率的新型项目管理方式。例如一个新产品从研发到上市的过程是一个项目单位,一项工程可以按照不同职能划分为不同的小项目,对每个小项目进行精细化管理,项目运营效率将大大提升。同时本书倡导“项目运营工作清单式管理”,以“项目运营工作常见问题”为主题展开,全面梳理项目运营工作常见问题,嵌入“问题导向”的思维意识,重新定义每一项项目运营工作,并通过操作规范指导与工作经验提示相结合的阐述方式,悉数项目运营日常管理工作的关键点。这是一本揭开项目运营管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照项目运营管理工作中的常见问题,即查即用。
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销售团队管理常见问题清单
杨莎莎 试读
“企业日常管理系列丛书”认真选取了当下企业中的热点职位及重点部门,从日常工作的实际问题出发,针对每个工作问题进行了思路拓展性解读与分析,给出了经验性的总结阐述,可改善从业者的当前工作局面,为从业者搭建起提升工作能力的可靠阶梯,也为相关专业工作人员全面提升业务水平提供了可借鉴的方法。 1.能帮助读者重新梳理自己的工作问题,让工作脉络更加清晰。2.能帮助读者加深对每项工作的理解,书中既有针对工作问题的规范性操作,也有经验性的总结,两者的完美结合会对工作问题的解决起到了事半功倍的作用。3.每项工作都设有工作场景描述,读者可以根据工作需要,即查即用,不致在漫天的文字中间寻找答案,非常实用、方便。4.能帮助读者养成总结工作经验的习惯。5.引导读者形成“问题导向”的工作意识,从此进入自我提升的快车道。
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新产品运营管理常见问题清单
俞挺 试读
企业日常管理系列丛书认真选取了当下企业中的热点工作、职位及部门,从日常工作的实际问题出发,针对每个问题进行思路拓展性的解读与分析,给出了经验性的总结阐述,试图实现容易理解与提供良好问题解决方案的完美结合,为从业者改善当前工作局面,提升工作能力搭建起可靠阶梯,同时,也为广大相关专业人士全面提升业务水平提供可借鉴的学习读本。
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伟大的复利
沈帅波 试读
为什么拼多多可以成为新电商的黑马?为什么快手可以做到从边缘到主流的异军突起?为什么安踏可以从本土运动品牌中突围而出成为国际行业巨头?为什么名创优品能够在实体零售的冬天里逆势增长?为什么蕉内能够用四年时间从零做到15亿元的销售额?…… 作者沈帅波长期深入到市场一线,实地调研超过300个中国头部企业和知名品牌,累计200多次的专业访谈,成就了这部伟大的作品。本书从国家、时代、品牌、企业、投资五个维度出发,深入探索中国商业的复利思维,既有对中国宏观经济规律的思考,又有浓浓的人文关怀。不只是讲述成功企业家和品牌人的励志故事,更是讲述个人和企业在未来持续发展所需要的专业主义精神——对一个领域的极致专研。
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运营升阶笔记
张亮 试读
在互联网行业日新月异的大背景下,运营工作的门槛和难度已经今非昔比,大量的业务难题、思维瓶颈和生涯困惑令诸多运营人苦恼。怎样判断自己适不适合做运营?如何培养数据敏感?如何刺激用户多消费?如何增加运营在产品功能上的话语权?怎样在日常工作中找到自己的上升空间?如何认识运营大格局?……这些有关运营的不同维度、不同层次的问题,你都将在这本书中找到靠谱的答案。作者张亮在互联网运营领域深耕十余年,历任多家互联网企业高管。 本书中的100个问题,精选自张亮在自己公众号收集的运营从业人员高频问题,以清晰到位的关键词分类列出,覆盖日常工作、运营思维、职业发展和行业格局等多个方面。张亮从自己多年的一线运营经验出发,以轻松诙谐的方式,辅以大量行业实例和深度思考,不玩花招,切实为不同层级的从业人员解答日常工作难题。可以说,这本书是运营人案头不可缺少的工作指导书,也是全面助力运营人成为运营高手的强力“助推器”。
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比较(2020年第1辑 总第106辑)
吴敬琏 试读
吴敬琏主编,中信出版集团有限公司出版,2002年7月创刊,是当今中国权威的经济学连续出版物。刊物秉承“以比较传递理念、思想和智识”的宗旨,广采世界一流经济学家的最新理论和思想,有针对性地介绍国内外学术理论界对中国经济改革的方案设计、政策建议和评论。
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知识管理
刘少凤 试读
以知识管理赋能商业决策,提升企业竞争力。随着知识经济变得越来越重要,对于组织来说,有能力将其知识转化为竞争优势是至关重要的。本书采用清晰的逻辑结构,剖析了经典的概念、模型和框架,包括知识竞争力和知识生命周期的构建、知识管理与商业决策的整合,提供了一种跨学科、跨领域的决策方法。 同时,本书以前沿的研究成果为基础,强调知识管理需要跨越组织、供应链和伙伴关系的边界,而不是局限于企业内部的个人学习和共享。全书通过一个整体的框架论述了各章节之间的联系,以确保读者可以获得大量的可操作性知识,而不是仅仅孤立地、零散地学习。本书不仅适合商学院和管理院校的研究学者、授课老师和学生阅读,而且适合企业管理者及对知识管理和商业决策感兴趣的人士阅读。
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比较(2021年第1辑 总第112辑)
吴敬琏 试读
吴敬琏主编,中信出版集团有限公司出版,2002年7月创刊,是当今中国权威的经济学连续出版物。刊物秉承“以比较传递理念、思想和智识”的宗旨,广采世界一流经济学家的最新理论和思想,有针对性地介绍国内外学术理论界对中国经济改革的方案设计、政策建议和评论。双月出刊,每年双数月份出版。
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比较(2020年第5辑 总第110辑)
吴敬琏 试读
吴敬琏主编,中信出版集团有限公司出版,2002年7月创刊,是当今中国权威的经济学连续出版物。刊物秉承“以比较传递理念、思想和智识”的宗旨,广采世界一流经济学家的最新理论和思想,有针对性地介绍国内外学术理论界对中国经济改革的方案设计、政策建议和评论。双月出刊,每年双数月份出版。
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人才战略落地:人才发展解决方案与标杆实践
蒋朝安 试读
任正非强调,人才不是华为的核心竞争力,对人才的有效管理能力才是华为的核心竞争力。如何构建科学、系统的人才管理机制,如何在战略目标牵引下通过人才战略落地推动企业的可持续性发展是本书重点解决的问题。本书共9章,分别从确定人才理念、制定人才战略、设计人才规划、明确人才标准、做好人才盘点、实现人才获取、建设人才梯队、人才学习发展、推行人才流动等方面,系统解读了人才战略落地的路径和方法。 此外,本书还提供了大量的人才战略落地工具,并辅以实用案例加以深度阐释,力求帮助读者学以致用,读者可通过充分挖掘和开发人力资源,打造充满活力的高绩效企业。本书可作为企业中高层管理者、人才发展专家、人力资源部门负责人和管理咨询人员的参考用书。
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精益兵法:从精益思想到智能制造
高阳 试读
本书意在把精益这件事说明白,既有大量案例的解释说明,还有工具运用后的反思和总结,真正达到“学”与“思”的有机结合。 本书共包含9章。其中,管理篇包括第1章和第2章,主要讲解了精益生产的发展和管理层面推行精益的步骤和要点;后面7章为工具篇,从认识工厂的工具入手,以人、机、法、环,以及新技术展望为脉络,由整体到局部,从基础到精通,结合现场实际案例对各种精益工具进行了详细讲解。本书还对很多精益知识点进行了重新诠释,大多数是笔者在推行现场改善的实战过程中的感悟与总结。
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比较(2021年第4辑 总第115辑)
吴敬琏 试读
吴敬琏主编,中信出版集团有限公司出版,2002年7月创刊,是当今中国权威的经济学连续出版物。刊物秉承“以比较传递理念、思想和智识”的宗旨,广采世界一流经济学家的最新理论和思想,有针对性地介绍国内外学术理论界对中国经济改革的方案设计、政策建议和评论。
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比较(2021年第3辑 总第114辑)
吴敬琏 试读
吴敬琏主编,中信出版集团有限公司出版,2002年7月创刊,是当今中国权威的经济学连续出版物。刊物秉承“以比较传递理念、思想和智识”的宗旨,广采世界一流经济学家的最新理论和思想,有针对性地介绍国内外学术理论界对中国经济改革的方案设计、政策建议和评论。双月出刊,每年双数月份出版。
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比较(2021年第2辑 总第113辑)
吴敬琏 试读
吴敬琏主编,中信出版集团有限公司出版,2002年7月创刊,是当今中国权威的经济学连续出版物。刊物秉承“以比较传递理念、思想和智识”的宗旨,广采世界一流经济学家的最新理论和思想,有针对性地介绍国内外学术理论界对中国经济改革的方案设计、政策建议和评论。双月出刊,每年双数月份出版。
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比较(2020年第4辑 总第109辑)
吴敬琏 试读
吴敬琏主编,中信出版集团有限公司出版,2002年7月创刊,是当今中国权威的经济学连续出版物。刊物秉承“以比较传递理念、思想和智识”的宗旨,广采世界一流经济学家的最新理论和思想,有针对性地介绍国内外学术理论界对中国经济改革的方案设计、政策建议和评论。
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比较(2020年第3辑 总第108辑)
吴敬琏 试读
吴敬琏主编,中信出版集团有限公司出版,2002年7月创刊,是当今中国权威的经济学连续出版物。刊物秉承“以比较传递理念、思想和智识”的宗旨,广采世界一流经济学家的最新理论和思想,有针对性地介绍国内外学术理论界对中国经济改革的方案设计、政策建议和评论。
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比较(2021年第6辑 总第117辑)
吴敬琏 试读
吴敬琏主编,中信出版集团有限公司出版,2002年7月创刊,是当今中国权威的经济学连续出版物。刊物秉承“以比较传递理念、思想和智识”的宗旨,广采世界一流经济学家的最新理论和思想,有针对性地介绍国内外学术理论界对中国经济改革的方案设计、政策建议和评论。
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城市治理一网统管
郑宇 试读
自2006年以来,我一直在智能城市领域工作,前10年的时间更多放在城市计算理论体系的打造和技术研发上,后来城市计算在国际上逐渐形成了一个研究方向。2012年开始,我有幸跟着各级政府一起参与到智能城市建设中,一边持续钻研城市计算理论,一边把积累的技术用于实践,解决城市面临的挑战。 我在过去16年的从业时间里,完成了两本英文书籍——Urban Computing和Computing with Spatial Trajectories的写作,分别由MIT出版社和Springer出版社出版,后来被翻译成不同的语言,成为一些大学的教材。尽管国内有不少出版社邀约,希望我也能撰写相关的中文书籍,但鉴于我这几年一直深扎在一些具有战略意义的重大项目中,将更多的精力放在一线的探索实践和团队建设上,一直未能动笔。另一个原因也许是我认为之前的积累还不足以构成一本新的书籍,希望自己能用有限的时间给社会留下更多的精华。直到最近,有专家、同行和政府管理者从不同的渠道建议我撰写一本关于一网统管的书籍,我才再次感受到了写书的必要性和迫切性。
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短视频社区:产品、运营与商业化
张哲 试读
这是一本从实战角度讲解短视频社区的产品架构、运营方案和商业变现的著作。作者是某头部短视频平台的商业产品总监,本书是他在该短视频平台以及百度和阿里等大厂多年工作经验的思考与总结。在内容上,本书独辟蹊径,以平台视角而非用户视角,详细、深入、接地气地讲解了以抖音、快手、B站为代表的短视频平台的产品架构、运营方案和商业变现。不仅能给各类短视频平台的从业者直接的实践指导,而且能让短视频平台生态中的内容创作者、经营者、用户等深度洞悉平台的规则,从而更好地在生态里获得发展。 通过阅读本书将理解短视频社区的内容推荐系统与内容搜索系统的产品逻辑与设计原理;认识到短视频社区创新的内容生产工具与内容消费产品;搞清楚短视频社区内容体系是如何生产、审核、分发与消费的;理解短视频社区用户体系的成长、促活、留存,与创作者体系的升级、激励机制;认识到品牌广告与效果广告是如何在短视频社区与内容相结合的;明白短视频社区直播生态的构建,以及围绕着直播的不同变现模式;认识到电商这一终极变现方式在短视频社区的变化与创新模式;理解增值服务在短视频社区是如何进行相应变现的;看到新锐品牌是如何利用短视频社区的巨大流量快速崛起的。
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成长型企业如何打造强势品牌
杜忠 试读
现如今,企业的外部市场环境和内部管理机制都发生了巨大的变化,成长型企业的营销,也正在发生质的改变。 本书围绕“成长型企业如何打造强势品牌”这一主题,首先从认知出发,破除传统思维中的众多误区,改变了成长型企业对“品牌”的理解。其次,作者结合自己20多年中小企业一线实际工作经验,总结出精炼实用的七步品牌打造法:市场调研、品牌定位、品牌塑造、平台搭建、公关借势、品牌传播、品牌评估,并对每一步都进行深入解读,帮助读者快速掌握市场推广和品牌管控的方法。最后,结合具体案例,为中小企业解决品牌运营团队配置、日常工作安排管理等问题。
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运营之光:我的互联网运营方法论与自白3.0
黄有璨 试读
互联网行业各个岗位中,运营具有极特殊性:它不能像技术产品或其他职能岗位,可以用一套完整的知识体系教会新人,甚至很多已经在这一岗位从业多年的人,也只会具体公司或行业的运营方法,换到其他运营岗位,一样要从头学起。实际上各行业、各公司的运营,都有一套共通的底层逻辑。 在《运营之光3.0》中,作者提出了一套升级版的运营方法论,探讨了运营的底层逻辑和运营思维。之所以本书副标题为“重新理解运营”,一是因为本书面向已经在做运营的一线从业者,他们可以通过本书获得运营更深、更立体的理解;二是因为本书还面向那些在运营之外,但需要学会运营思维的人,如传统行业转型者、自媒体从业者及个人IP。
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运营之路:数据分析+数据运营+用户增长
徐小磊 试读
本书从讲述数据分析的方法开始,深入讲解数据运营的玩法,并提炼用户增长的打法,让读者不但可以系统学习数据分析技能,还能掌握常见数据运营工具的使用方法,并且理解用户增长的顶层战略思路。 本书共9章,涵盖的主要内容有:数据分析的方法,包括数据清洗和预处理、描述性统计、变化分析、指标体系、相关性分析、趋势预测、B-O价值模型等的原理、场景和实现;数据运营的玩法,包括场景运营模型、产品生命周期模型、用户生命周期模型,以及启动屏、首页和主页、搜索区、轮播区、金刚区、楼层和坑位、版本迭代、漏斗分析/路径分析、会员/权益体系、签到/打卡、优惠券和交叉营销等运营工具的原理和策略;用户增长的打法,包括S-C-I模型、3A3R模型的原理和使用方法。
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优质团队管理课(全5册)
弗瑞德·麦肯兹 试读
本套装包括《掌控团队》《管理思维》《团队赋能》《高绩效团队》《新手主管轻松带人》共5册。 《掌控团队》是专门为有志于提高团队效率、提升团队凝聚力的领导者准备的。有着近30年团队管理经验的高管弗瑞德·麦肯兹总结出了管理团队的7条铁律,帮助管理者从团队目标、任务分配、指令传达、工作指导、工作改进等方面优化自己的管理意识和行为,避开管理的多种雷区。 《管理思维》很多时候,工作目标的达成,并不取决于你自己的工作能力,更多情况下则取决于我们能否充分利用资源,这种资源不止是物质,还包括、同事、客户等。这个时候就需要系统的管理思维。 《团队赋能》由来自阿什里奇商学院和霍特国际商学院的两位教授完成,囊括了阿什里奇商学院针对团队工作研究的最新结果。全书以18章对如何培养管理团队进行了全面探究。首先解读了团队、团队角色、团队流程、团队发展阶段等定义问题;其次,以商业、体育和慈善部门为例,通过提升信任度、提高员工参与感、进行情绪管理、确认问责制等不同角度,帮助管理者解决团队管理的实际问题;最后,展望了团队的未来发展,认为通过培训,所有的团队成员都应该具备有效管理团队的能力。
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组织经验萃取:知识地图梳理与案例开发实战
孙科柳 试读
面对日益激烈的市场竞争,企业的生存和发展系于一端,那就是人才的能力。人才培养项目能否带来绩效提升,做到即学即用,解决业务问题,这是其底层需求,这也就要求企业在人才培养项目设计上必须做到:通过对人才的赋能推动对业务的赋值。组织经验萃取在帮助企业沉淀管理智慧、加速员工成长、提升组织绩效水平等方面具有重要的作用。 本书从经验的价值、案例开发机制、构建知识地图、案例主题规划、业务场景还原、案例文本写作、萃取经验与方法、案例教学设计、案例应用与推广这九个方面,对组织经验萃取的逻辑和方法进行了深入浅出的解读,以期推动组织经验萃取工作的规范化、科学化发展。
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精益质量管理:方法、工具与推行指南
占必考 试读
本书阐述了基于客户需求的全过程质量管理的理念、方法、工具和最佳实践。 在全员参与质量经营的时代背景下,制造企业需要将客户需求转化为产品特性,并在上下游建立稳定可控的质量管控体系,最终生产出达到客户期望的产品。 基于这样的前提,本书从全员质量经营、客户需求管理、设计质量管理、来料质量管理、过程质量控制、成品质量管理、质量成本管理、质量可靠性管理、质量改进和质量教育等方面进行了全面、精细、严谨的分析。选用真实数据,采用图表、质量统计与改进工具、权威案例全面剖析,让读者深入浅出地了解精益质量管理的内涵,提升质量管理认知水平,走出常见的质量管理误区。此外,通过参照本书,读者还可以快速掌握质量管理的方法和工具,并用于实践之中。
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图解战略:一本书读懂3000年战略史
铃木博毅 试读
战略是什么?好像知道,又好像不知道……这是一本手绘图鉴,从孙子兵法到GAFA,90分钟了解3000年战略史!可爱的手绘插图,视觉化的轻松形式,以读者耳熟能详的关键词条方式展开内容,即使没有专业知识,也可以轻松了解各种战略方法。 内容包含战争战略,战争史,企业竞争战略,企业结构战略,创新战略,IT时代的战略等多个维度,从最古老的战略“孙子兵法”开始,到马基雅弗利、拿破仑及兰彻斯特战争战略,再到经营战略的基本“杜拉克”“蓝海战略”“GAFA”等最先进的经营/IT战略。本书将以图鉴形式,只需要90分钟,就能了解最具代表性的36种战略。 请一边享受有趣的插图,一边沉浸在战略的世界吧!
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波士顿咨询工作法:精准预测答案
内田和成 试读
波士顿咨询公司的高级咨询顾问是怎样思考的?是否拥有的信息越多,就越能做出好决策?优秀的咨询顾问或许没有高超的信息搜集和分析能力,但总能比别人早一步看出问题所在,迅速提出解决方案,关键就在于他们擅长运用假说思考发现和解决问题。 假说思考是指在信息还不充足的阶段,率先找出最可能是正确答案的思考方式。假说思考的步骤包括假说的建立、验证与进化。在本书中,作者通过分析成功案例,如“日本7-Eleven如何通过假说思考称霸零售行业”,以商务中常见的问题为例,如“提升化妆品营业额的解决方案”,介绍了如何迅速提出有效假说、如何验证假说是否正确等具体的假说思考方法。 本书作者是BCG日本前总裁,他一开始是只会埋头分析问题的新手顾问,在边学边做中成长为善用假说思考的顶级顾问。从假说思考出发,可以大大减少非必要的工作量,更快地看清事情全貌,抓住问题本质,快速推进工作,找出最优解。同时还能提升个人的前瞻力、决断力与执行力,成为更具竞争优势的职场工作者。
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波士顿咨询工作法:精准发现问题
内田和成 试读
策划案又被否定了,是上司太挑剔?本月业绩难达标,是客户太刁钻?今年的销售额持续低迷,是产品不给力? 现代管理大师彼得·德鲁克曾说:“最危险的事情并非得出错误的答案,而是提出错误的问题。”在着手解决问题之前,发现真正的问题是什么更重要。 在本书中,你将获得波士顿咨询公司(BCG)的精英们都在用的秘密工作武器——论点思考法。只需四个步骤:筛选论点、锁定论点、确定论点、根据全貌掌握论点,利用策略思考、大胆推测、客户访谈、问题结构化等技巧,你就能开拓看问题的视野,精准发现关键问题,停止无效工作。 作为前BCG日本总裁,作者结合亲身实战经验,直击商业经营现场,通过拟定公司发展策略、探寻业绩低迷的主因、提高市场占有率等案例,教我们发现真正的问题,为高效地解决问题助力。
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职业传承:长寿时代的人力管理
丽莎·泰勒 试读
《职业传承》本书意义非凡,因其折射出了每一个企业都将面对的一个极其重大的管理问题:年长员工的持续参与问题。《职业传承》一书对此提出了许多精妙见解和可行之道在立足多学科研究的基础之上,适时地提出重新思考职业与职场的观点,总结出将改变传统结构的工具与方法。 本书重点关注的是,若要打破阻碍所有人的那些谬论,并发展能适应百变职场的劳动力模型,则企业组织应当了解什么又应当做些什么。本书向主流权威与学术机构发起挑战,迫使他们重新思考工作与职业在人的一生中是如何变化的,使他们放弃那些于我们不再适用的过时的模型将老龄化的劳动力转变为竞争力优势,代际劳动力利用的实用建议,人才老龄化是人才革命的催化剂,组织如何抓住机遇。
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企业安全出海:用文化和制度打造合规安全网
张军华 试读
如何从企业的文化价值观入手,将对企业的商业伦理标准的坚持变成企业的竞争优势。落脚到建立企业文化优势,从领导、文化、制度到人才等不同方面加强企业的管理能力。 本书从企业文化的建设出发,对组织提出清晰的期望,建立严格的合规制度,对员工进行严格的教育和培训,出现问题时及时果断地处理,以确保公司的文化价值观和合规标准得到贯彻,从避免企业因为合规问题而陷入不必要的麻烦用大量实例,以宝洁,强生,巴塔哥尼亚,IBM,谷歌及沃尔玛等世界一流企业作为例子,深入浅出地阐述了如何应对在各个领域的合规问题。帮助中国企业走出去,活下来,建成世界知名企业。
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我在一线做商业产品
许景盛 试读
本书是一本针对互联网商业产品的实战手册,主要面向有一定产品工作经验并有意朝商业化方向发展的产品经理,在工作中与商业产品经理有交集的开发、设计、运营、销售等人员,以及其他行业中对互联网商业变现感兴趣的朋友。 全书共7章。第1章主要阐述商业产品经理在入门时需要掌握的基础知识,系统地介绍商业产品的本质及商业产品经理的本质。第2章主要阐述商业产品经理的具体工作内容,系统地介绍一款商业产品从0到1的产生过程。第3章和第4章主要介绍的是商业产品体系中最常见、最核心的商业广告产品,以及据此衍生出的两大辅助工具。第5章和第6章主要介绍的是当下两个热门的方向——内容战略和数字化转型。第7章主要阐述商业产品经理的现状、软实力提升及未来。
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成也薪酬,败也薪酬:让老板发的每一分工资都有效
舒瀚霆 试读
本书从老板的角度研究薪酬问题,分析老板应该学习薪酬的“道”——承载薪酬的人性和道理;“法”——薪酬的策略和方法。真正解决老板关于薪酬的困惑,如何从顶层设计薪酬,会发薪酬和多发薪酬一样重要。 1:薪酬的8字方针:从战略、策略、公平、竞争、发展、激励、挑战、保障等8个维度,为企业老板和管理者提出薪酬治理的建设性意见及其指导。 2:4大模型:岗位薪酬,能力薪酬,绩效薪酬,战略薪酬。 3:24个策略:做好薪酬管理,包含薪酬诊断,薪酬预算以及建立薪酬管理制度。 4:老板如何把握好“人”和“钱”的关系,帮助老板从宏观角度审视企业薪酬。 老板必须先做对的事——把薪酬设计方向选对,人力再去把事做对——做正确的薪酬设计,这样的薪酬才能成事。
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沉浸乐购:体验式消费新浪潮
蔡舒恒 试读
在本书中,我们吸收了目前被广为接受的一种观点,即体验经济是以服务为舞台、以商品作道具,从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住顾客的注意力,改变消费行为,并为商品找到新的生存价值与空间的新商业活动 。 在本书中,我们主要选取了体验经济发展最为典型的旅游、文创、快消品和游戏行业。通过本书梳理的7个案例,我们希望读者能够深入参与到未来体验经济蓝图的构建中,形成自己独特的阅读“体验”。
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穿透财报,发现互联网的商业逻辑
薛云奎 试读
本书系统解读了腾讯、阿里巴巴、京东、百度、亚马逊、字母表和元宇宙公司过去10年甚至更长时间的公开财报,以权威数据透析互联网公司的商业逻辑与核心能力,并把中国互联网公司放在全球竞争背景下来考察其竞争优势与劣势,以达成取长补短的目的。
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全国中药材供应保障平台操作手册
张小波 试读
中药材追溯体系建设是中药产业高质量发展的必然之举。全国中药材供应保障平台顺应了这一趋势,服务中药材供应保障、追溯等的需求,《全国中药材供应保障平台操作手册》是这一平台的实用性操作指南。 本书内容分为两大部分。第一部分简要介绍了平台建设的背景、功能定位、设计原则、运行环境、技术规范等基本知识,有利于操作者对该平台有一个较为清晰和完整的认识;第二部分重点介绍了具体的操作方法,对上线开通、后台管理、数据采集及处理、信息査询等做了翔实的介绍。本书可供全国中药材供应保障平台的使用者参考。
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时间管理的奇迹:让硅谷团队效率倍增的“认知”和“行动”实践指南
罗里·瓦登 试读
如何打破紧急性的“暴政”,让自由支配时间数倍增加? 工作总是处于一种“被打断”的状态,不停地忙着四处灭火;重要的事项一拖再拖,精力被浪费在无关紧要的事情上,自己却没有得到提升;总把“我太忙了”作为口头禅,只能应付眼前的工作和生活,没有考虑长远的发展。 我们总是陷入繁忙的状态,给自己营造一种“我是个重要人物”的假象,而真正的成功人士不会提起自己有多忙,他们不仅肩负更重的责任,还拥有常人所不具备的高效能和自律力。 在《时间管理的奇迹》中,自律策略导师罗里·瓦登总结了全球500强和独角兽企业优秀的领导者、创业者和管理者运用多年的实用方法,分享了他独创性的三维时间管理优先矩阵与聚焦漏斗模型,这些理论和技巧都通过了残酷现实千万次的试炼与检验。 本书不仅将颠覆你长久以来对时间管理的认知,更能提升你对自己情感的管理能力,助你在快速变化、竞争激烈的时代摆脱迷茫与焦虑,向意义重大的目标主动迈进,真正提高工作效能,创造理想人生的奇迹!
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金牌销售进阶套装(全14册)
李昊轩,肖祥银,文景,刘铭 试读
本套装书包括:《高情商表达》《销售就是要拼细节》《销售就是要会表达》《销售心理学》《爆品营销》《销售就是提问题》《所谓会销售,就是情商高》《销售就是做渠道》《销售就是找对人》《顾客行为心理学》《销售就是讲故事》《性格心理学》《销售攻心术:销售就是一场心理战》《卡耐基沟通与处世的艺术》共14册。 《高情商表达》:9项表达利器,59个表达小技巧,精心挑选了诸多幽默表达的案例,以风趣幽默的内容、鞭辟入里的分析及灵动活泼的笔触,有趣、有料、有效的表达技巧,让每个人都能成为高效沟通者。 《销售就是要拼细节》:细节决定一切,销售领域同样如此,一些意想不到的细枝末节,往往会决定整个销售过程的成败。 《销售就是要拼细节》是知名畅销书作家刘铭的全新力作,作者对销售进行了全面而细致的剖析,从素质修养、形象礼仪、销售对象定位等九个方面,全面而细致地讲述了销售人员容易忽视的细节问题,帮助销售人员全方位提升自我,成为一名销售精英。
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团队协作的五大障碍(20周年纪念版)
帕特里克·兰西奥尼 试读
这是一本经典的管理寓言读物,该书出版20年来,受到了全球各地管理专家、企业家、创业者的一致好评,是一本适合初级管理者和团队员工共读的好书。 作者通过讲故事的方式巧妙地剖析了影响团队协作的五大障碍:缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。故事的主人公凯瑟琳是一位空降的女性首席执行官,书中详细描述了她如何重整一支互相倾轧、混乱不堪的管理团队,带领大家突破障碍并取得成功。 书中故事扣人心弦,人物有血有肉,是不少团队的真实写照,许多极富洞见的技巧和法则,都能在现实中得到很好的运用。理论篇还提供了解决五大障碍的具体办法,体现了好的团队应该是什么样,管理者应该扮演什么角色。 这本书献给苦苦挣扎在困境中的你。也许你已发现,自己所领导的团队陷入了泥潭,运转失灵;也许你正苦恼,自己所身处的团队毫无生气,亟需改进。这个故事将带给你简单明了却又无限强大的启示,助你重塑高效团队,轻松战胜挑战!
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留住好员工
贝弗利·凯 试读
这是一本值得每个HR、经理人认真阅读并加以实践的书。 组织的核心竞争力在于人才,留住好员工至关重要。而留住他们的唯一方式,就是爱护他们、关心他们。书中提供了26个简单易行的锦囊,可协助领导者更高效、更轻松地管理员工,减轻日常工作负担。这些策略涉及招聘、晋升、工作热情、职业规划、向下沟通、创新激励、信息分享等多个话题,比如: 主动倾听员工心声/团队领导是留人的关键/挖掘特质,表达尊重/为员工注入活力/尽量多与员工分享信息/不断为员工提供成长可能/用创新方式表达认可/和员工互相袒露心声/与不同年龄段的员工相处/下放权力和价值,实现双赢。 《留住好员工》首次出版于1999年,20多年来,这本书作为人才管理战略指南,被许多企业和管理者用来提升员工投入度、忠诚度和满意度。本修订版更新了调研案例、数据,并扩大到全球范围的人才策略研究,提炼核心观点,给领导者提出了更多实用忠告。 如果你想让员工:对工作保持热情,发挥全部才能;心甘情愿留在组织中,不受外界诱惑;与团队密切合作,使其有序运转,不妨来看看这本书。
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管理政策:矛盾、辩证法与实践
黄卫伟 试读
本书将企业看作一个矛盾的综合体,将矛盾的对立统一和向对立面的转化看作推动企业发展的根源,唯物辩证法是管理矛盾的方法论,从而也是企业高层制定管理政策的思维方法。所谓管理政策,是企业最高管理层制定的处理内外基本矛盾和重要利益关系的方针和原则,是各级管理者决策的指南。国宝古画。 本书分为三篇,分别阐述创业、成长和变革领域所面对的主要矛盾及其处理策略、方法和实践。包括创业阶段面临的理性与欲望、生存与扩张、契约与信任、资本与劳动,以及物质与精神的矛盾;成长阶段面临的目标与能力、聚焦与多元化、确定性与不确定性、竞争与合作、集权与分权,以及组织与人的矛盾;变革阶段面临的繁荣与危机、演化与变革,以及否定之否定的矛盾。处理这些矛盾使管理成为一种科学、艺术与手法结合的智慧与解决问题的实践。
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鱼市工作法
斯蒂芬·伦丁 试读
鱼市工作法是一套激发员工活力、提高工作绩效的管理方法。作者采用“故事+理论”的写作方式,讲述了经理人玛丽·简如何受到鱼市工作理念的启发,使一个奄奄一息、失去活力的部门脱胎换骨,以此总结出鱼市工作法的四个核心法则: 选择自己的态度。即便无法选择工作,工作方式总是可以选择的。 玩乐。玩乐会激发创造力,并有益于健康。快乐的人会善待他人。 让别人快乐。卖鱼伙计采用吸引顾客的方式创造活力、树立品牌。 投入。热情、细心、乐观和开朗,这些积极的特质都源于对工作的全心投入。 本书故事取材自真实存在的派克街鱼市,这是美国西雅图市中心一个传统的公开市场,至今已有上百年的历史,它以其精彩的销售方式和愉快的顾客体验著称。20年来,鱼市工作法帮助各行各业的组织建立文化,帮助领导者实现管理和变革,使人们无论是在职场还是家中,都愿意发挥所长、倾尽所能。本次修订版为20周年纪念版,书中加入了具体的应用场景和实施指南,方便读者更快速地掌握要领。