本书主要从八个不同的方面向读者介绍了在销售过程中的心理学知识,以及将其应用到销售活动中去的方法。包括销售中的认同心理学、销售中的需求心理学、销售中的行为心理学、销售中的性格心理学、销售中的沟通心理学、销售中的成交心理学、销售中的拜访心理学以及销售中的心理学定律。掌握这些,您的销售将会变得事半功倍。
在本书中,诺曼博士探讨了为什么我们的生活需要复杂,而不是简单,而设计促成了复杂生活的实现。作者以清晰而又轻松的行文,为读者讲解了为什么我们渴望的不是简单。当物品的设计是可以被理解的、易于管理的、令人愉悦的,在适度的情况下,在适合的时间里,我们渴望的是复杂。实际上,通过基于良好沟通的设计,复杂是可以被管理的,从而生产出最实用的产品,导致理想的、以人为中心的设计。这种善于交际的设计,诺曼博士告诉我们,需要我们着眼于自然中的、现实中的、以及在日常生活中整个人类活动的全景,从而观察到在真实、自然环境中做实际工作的真实的人。最终,本书是一个人的宣言,即希望通过设计获得一个更美好的世界。
本书从心理学角度,对生活、工作中各种各样的微表情进行深入剖析,并结合实际情况加以说明,借助其“表”探究其“里”,努力揭开表情背后潜藏的深层心理动机,以帮助读者在与人交往中先人一步,占据主动,建立和谐融洽的人际关系,获得美好人生。
本套装收录《乌合之众》《墨菲定律》。其中《乌合之众》是一部讲透政治、经济、管理的心理学巨著,被誉为群体心理学的开山之作。全书深入浅出地剖析了群体的种种特点及其成因,精致地描述了集体心态,对人们理解集体行为的作用以及对社会心理学的思考发挥了巨大影响。作者在书中以预言家般的洞察力,成功描述了此后一百多年间包括两次世界大战和众多民主革命等几乎所有重大事件。
本书涵盖犯罪心理学基本理论、不同类型犯罪人的心理分析与犯罪心理对策三大部分,对犯罪心理学的传统理论和各个学派的最新观点进行了详细的介绍和全面的论述。本书力求以微观的视角来解析犯罪人的犯罪动机与犯罪人格,在结合典型案例的心理分析与探索中,重新认识形形色色的犯罪人,为我们了解、走近犯罪心理学提供了一个兼具专业性和可读性的读本。
《沟通心理学》就是从心理学角度来解析如何让人与人之间的沟通更顺畅、更有效、更愉快。如果你不知如何与人拉近关系;不知如何提升自己的影响力;不知如何批评指正才能达到让他人改正的目的;不知如何否定拒绝才能不树敌;不知如何给他人建议、对他人引导;不知如何请人帮忙;不知如何才能避开沟通的雷区。诸如此类的问题,在本书你都可以找到答案。 本书以心理分析为突破口,把晦涩难懂的心理学概念掰开揉碎,结合现实的人际沟通案例加以说明,使读者掌握通过了解对方的心理活动建立成功人际关系的一些知识。当然,学会这些知识还不够,“学以致用”才是本书给你的最真诚的建议。当你在工作和生活中,大胆地尝试它、运用它,你的沟通能力才能真正得到提高。
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